こんな状況のためか、「◯◯が悪い」という言説をよく見かけるようになりました。
こんな事になっちまったのは、誰のせいだよ？（当然わかってるよな、ほら、アイツのせいだよ）という、いわゆる「犯人探し」です。
ターゲットは大企業、政府、市場、無神経な人、そして近所の老人など、様々です。
確かに、会社でもよくありました。
業績が悪くなると横行する「犯人探し」。
彼らにとっては諸悪の根源は明確ですから、「なんとかしたい！」というピュアな思いに動かされているのだと思います。
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ただ、それを受け取る側として、結構キツいなあー、と思うこともあります。
批判や不平不満を見続けると、自分が先に参ってしまう。
例えば、糸井重里さんもおそらく「イラッ」ときてつぶやいてしまったのでしょう。
責めるな。じぶんのことをしろ。 https://t.co/uLIz0k9cSd
— 糸井 重里 (@itoi_shigesato) April 9, 2020
ただ、糸井重里さんのように「そういう事を言うな」というと、それはそれでマズいです。
実際、燃えてましたし。
言いたいことがある人は、思う存分いえば良い。
発言に責任は伴いますが、むしろ、言いたいことも言えないなんて、ヤバい世の中です。
だから、自衛のためには根本的には「疲れるものには関わらない」でいいんじゃないでしょうか。
この「関わらない」は、結構重要なことだと思っていまして。
特に、「批判・不平不満を言うだけ言って、あとは何もしない人」には、特に近寄らないようにしています。
＊
問題って、挙げるのは簡単ですが、解決するのは死ぬほど難しいんです。
でも、言いっぱなしの人は、結局、問題を誰かが解決してくれるのを待ってるだけです。
ただ、「当事者なら、手を動かさなくてはならない」と言うと、
「声を上げることが重要なんだ」という人もいます。
まあ、否定はしないです。
声を上げるのも大事です。
というか、上で述べたように「言うのは自由」です。
が、それは「解決の最初の一歩」にも満たない。
実際は
「解決にどれだけ行動しているか」
「どれだけコスト・犠牲を払っているのか」
が、その人の発言の重みを決めますから、「口だけの人」の言葉は軽い。
だから、いいことを言ってたとしても
「ふーん、で？あなたは具体的には何してるの？」と思われてしまう。
実際、子供ですら、「お行儀よく食べなさい」というと、「お父さんは朝ごはんのとき、ご飯こぼしてたよ」と反駁してきます。
つまり「行動していない人」の言葉って、説得力がないんです。
政治を変えたきゃ、票を集めて政党や政治家を動かす。
自分の代弁をしてくれる政治家がいなければ、お金を集めて立候補すればいい。
企業を変えたければもっと簡単です。
出世して理想の企業経営をするか、起業すりゃいいんです。
あるいは消費者を集めて「不買運動」をしてもいい。
ラルフ・ネーダーの言うことに賛同はしませんが、彼は立派です。
手を動かしてますから。
私はデモに参加したりはしませんが、デモするひとを揶揄したりはしない。
手を動かしていますから、彼らも立派です。
それが真に「声を上げる」ってことです。
「言いっぱなし」は、ダメではないです。
が、所詮、「言いっぱなし」です。
＊
これは思い出がありまして。
卑近な事例で申し訳ないのですが、昔、コンサルティング仕事をしていたときのことです。
コンサルティングに入る前に、「現状調査表」ってのをクライアントに書いてもらうんです。
で、その中の一つに、「課題管理」という様式があって、今、業務上かかえている課題を書いてもらう。
駆け出しの頃は、これを見て、会社がどういう課題を抱えているのか、現場の人がどう感じているのかを勉強しなさい、って、先輩によく言われました。
で。
この様式には工夫があって「課題」の欄のとなりに「あなたが考える解決策」の欄もあるんです。
そして、必ずそれをセットで書いてもらうようにしていました。
ただ現実には「課題に対しては、解決策を必ず書いてください」と言っても、具体的な解決策を書いてくる人は殆ど居ない。
まあ、最初は「書くのが面倒なのかなあ、申し訳なかったなあ」と思って、それはそれでこの紙をもとに、ヒアリングをしたんです。
そうすると「情報がうまく伝わっていない」とか「ミスが有る」とか、課題を出すのは、みんなすごく熱心に言ってくれるんです。
が、肝心の「どうすれば解決しますか？」という話をすると、二手に分かれる。
「実は自分なりにルールを……」
「上司と協議しまして……」
と言って、チェック表とかを出してくる人。
彼らは「手を動かす人たち」です。
エラい。実績を出す人たち。
ところが
「なんとかしてほしい」とか、
「ルールがないんで」とか
「私も困ってるんですよ」とか、
その程度のことしか言わない人も、結構居ます。
もちろん「それがあなたの仕事では？」と聞きました。
すると、リーダーの肩書がついているのに、「部下の能力が低いんで」とか、部下のせいにする人もたくさんいました。
あるいは「権限がないんで」とか言う人もいました。
ただ、「権限がないんで」という人には、「じゃ、権限があれば出来るんですね？」と聞く。
プロジェクトの権限で、出来ることはたくさんあったからです。
もちろん、成功すれば評価も報酬も上がります。
でも結局「あ、いや……それは◯◯でできない……」とか言って、何もしない人が多かったです。
要するに彼らは「言うだけの人」だったんです。」
こうした現実に、私は一時、幻滅していました。
「お金もらってるのに、仕事しない人っているんだ……」と。
若かったときはよく、
「いやいや、あなたも会社の一部でしょう。部門の一人でしょう。会社の肩書を自慢してたじゃないですか、それなのに、課題解決に責任を持たないんですか？」
と言ってしまうこともありました。
＊
でも、現場を続けるうちに、何も言わなくなりました。
いや、言えなくなりました。
「あなたも会社の一部でしょう」と、手を動かさない人たちに言うことが、なくなりました。
「給料が安すぎる」という人たちへ、「嫌なら辞めれば」ということもなくなりました。
「手を動かさない」人たちへ、「無責任ですね」ということもなくなりました。
だって、言っても何も変わらないから。
時間の無駄だから。
気づいてしまったんです。
言い続けても、私自身が逆に「批判ばかりする、口だけのやつ」になってしまう。
「自分も同じじゃないか」と。
本当に彼らを変えたいなら。
「上司が悪い」という人のそばで一緒に、上司を説得しなければならない。
「給料が安すぎる」という人たちに寄り添って、相談を受け、彼らのスキル向上にとりくまなければならない。
「解決策がない」という人たちに「一緒に考えます」と言わなくてはならない。
それに気づいちゃったんです。
だから、「口だけの人」を批判はできない。
批判してはいけない。
責任を持てないなら「関わらない」ほうがいいんです。
＊
裏を返せば、「実効性」だけを考えていればいい、ということになります。
そしてこれは、極めて生産性が高い。
プロジェクトも「やる気がある人」だけを対象に、きっちり支援すればいい。
彼らの成果が１０倍、１００倍となるように動くだけで、ほとんどうまくいきます。
勉強したくない人に「多分、後で困りますよ」とは言います。
けど、「勉強しろ」とは言いません。なぜなら、言ったところでやらないからです。
むしろ「勉強したい人」と一緒に勉強するほうが、１０００倍実がある。
逆に、無理に巻き込むと、１万倍疲れます。
彼らだって「ほっといてくれ」って思ってますからね。
ナシーム・ニコラス・タレブは、「リスクを負わぬもの、意思決定に関わるべからず」と言っています。
医師の場合と同じように、介入の第一原則は、「何よりもまず、害をなすなかれ（primumnonnocere）」だ。もっといえば、「リスクを負わぬ者、意思決定にかかわるべからず」と言うこともできるだろう。
私はこの考え方に強く賛同します。
介入は、覚悟が必要なんです。
だから、「リスクを負えない領域」については、何も言わないし、言えない。
「口だけの人」に関わっていっても、良いことはなにもないです。
自分が、「やりたくて、実効性のあること」だけを粛々と進めるという態度こそ、今のような事態では有用なのだと思います。
【安達が東京都主催のイベントに登壇します】
ティネクト代表・安達裕哉が、“成長企業がなぜ投資を避けないのか”をテーマに東京都中小企業サイバーセキュリティ啓発事業のイベントに登壇します。借金＝仕入れという視点、そしてセキュリティやDXを“利益を生む投資”とする考え方が学べます。
ティネクト代表の安達裕哉が東京都中小企業サイバーセキュリティ啓発事業のイベントに登壇します。
ティネクトでは現在、生成AIやマーケティング事業に力を入れていますが、今回はその事業への「投資」という観点でお話しします。
経営に関わる全ての方にお役に立つ内容となっておりますでの、ぜひご参加ください。東京都主催ですが、ウェビナー形式ですので全国どこからでもご参加できます。
＜2025年7月14日実施予定＞
投資と会社の成長を考えよう｜成長企業が“投資”を避けない理由とは
借金はコストではなく、未来への仕入れ—— 「直接利益を生まない」とされがちな分野にも、真の成長要素が潜んでいます。【セミナー内容】
1. 投資しなければ成長できない
・借金(金利)は無意味なコストではなく、仕入れである
2. 無借金経営は安全ではなく危険 機会損失と同義
・商売の基本は、「見返りのある経営資源に投資」すること
・1%の金利でお金を仕入れ、5%の利益を上げるのが成長戦略の基本
・金利を無意味なコストと考えるのは「直接利益を生まない」と誤解されているため
・同様の理由で、DXやサイバーセキュリティは後回しにされる
3. サイバーセキュリティは「利益を生む投資」である
・直接利益を生まないと誤解されがちだが、売上に貢献する要素は多数（例：広告、ブランディング）
・大企業・行政との取引には「セキュリティ対策」が必須
・リスク管理の観点からも、「保険」よりも遥かにコストパフォーマンスが良い
・経営者のマインドセットとして、投資=成長のための手段
・サイバーセキュリティ対策は攻守ともに利益を生む手段と考えよう
【登壇者紹介】
安達 裕哉（あだち・ゆうや）
ティネクト株式会社 代表取締役／ワークワンダース株式会社 代表取締役CEO
Deloitteにてコンサルティング業務に従事後、監査法人トーマツの中小企業向けコンサル部門立ち上げに参画。大阪・東京支社長を経て、2013年にティネクト株式会社を設立。
ビジネスメディア「Books&Apps」運営。2023年には生成AIコンサルティングの「ワークワンダース株式会社」も設立。
著書『頭のいい人が話す前に考えていること』（ダイヤモンド社）は累計82万部突破。2023年・2024年と2年連続で“日本一売れたビジネス書”に（トーハン／日販調べ）。
日時：
2025/7/14（月） 16:30-18:00
参加費：無料
Zoomビデオ会議（ログイン不要）を介してストリーミング配信となります。
お申込み・詳細
お申し込みはこちら東京都令和7年度中小企業サイバーセキュリティ啓発事業「経営者向け特別セミナー兼事業説明会フォーム」よりお申込みください
(2025/6/2更新）
【著者プロフィール】
◯Twitterアカウント
安達裕哉
元Deloitteコンサルタント／現ビジネスメディアBooks&Apps管理人／オウンドメディア支援のティネクト創業者（tinect.jp）／ 能力、企業、組織、マーケティング、マネジメント、生産性、知識労働、格差について。
◯有料noteでメディア運営・ライティングノウハウ発信中（note.mu/yuyadachi）
◯安達裕哉Facebookアカウント (他社への寄稿も含めて、安達の記事をフォローできます）
◯Books&Appsフェイスブックページ（Books&Appsの記事をすべてフォローしたい方に）
◯ブログが本になりました。
