少し前に”仕事辞めて数年経った友人が老害みたいになってきてつらい”という記事を読んだ。

仕事辞めて数年経った友人が老害みたいになってきてつらい

最初の1年ぐらいは楽しげに趣味に生きてて「いいなー、羨ましいなー」とか話してたけど、2年目の途中ぐらいから如何にもネットがどこかで拾ってきたような浅い知見を披露することや、著名人を含め他人を非難するような発言が増えてきた。

3-4年ぐらい経った今となっては話しててもすぐに何かの批判になったり、自分の経験だけから何かを決めつけるような発言が増えて、話すのもしんどくなってきた。

表題通りなのだが、一応あらすじを簡単に述べよう。

知り合いが仕事を辞めてアーリーリタイアをキメたところ、最初の1年ぐらいはマトモだったのに3～4年でいわゆる老害になり、一緒に居てキツくなってきたという話である。

これには自分も既視感を覚える事が色々ある。

仕事を辞めると、人は劣化する。

いったい、私達は仕事を通じて何を得ているのだろうか。

最近、この事について自分の中で一つの答えが出たので、今日はこの話をしようと思う。

人はみな、老害になりたい願望が自分の中にある

「最近の若者はけしからん。俺が若い頃は…」

いかにも現代的なワードにもみえるが、この言葉は数千年前のエジプトのものだ。遺跡から発掘された粘土板に書かれていたのだという。

現代では”老害”という単語でいやらしいタイプの大人が侮蔑されているが、上のエジプトの粘土板に書かれたような立ち振る舞い方はまさに”老害”だ。

「こんな大人にはなりたくない…」

私達は誰しもが若かりし頃、こんな願望を持っていたはずだ。

それにも関わらずである。老害化は数千年前から繰り返し繰り返し起きているのである。

なぜそんな事が起きるのか。

考えられる結論は一つしかない。

それは「実は私達は誰もが老害になりたい」という願望を持っているという事だ。

「えええっ？」

最初にこの考えを知り合いから聞いた時、僕は心底ビックリした。

あんなにも嫌っていたはずの存在に、実はみんながなりたい願望があるだなんて……

けど、そう考えると確かにものすごくシックリくる。

人間は本当にやりたくない事は基本的にはやれない。

老害的立ち振舞いだって、本当の本当にやりたくないのならやらないはずだ。

が、それでもやってるという事はだ。人に老害願望があるというのは理にかなっている。

「老害とは、ある種の人間の理想が行き着いた先なのではないか…」

その着眼点にたどり着けた事で、僕はようやく老害の本質が理解できた。

老害とは、他人の目をうかがわなくてよくなった、人間の行きつく先なのだ。

この事を理解する為には、人間が社会で生きる動物であるという事をまずはおさえる必要がある。

「誰の目も意識せず、自分の好きをやる」のはヤバい

人間は社会的動物だ。その人の評価は他人からどうみられているかで決まる。

「あの人は仕事が凄くできる」

「立派な人だよ…あの人は」

こう言ってもらえると、人は物凄く満たされる。というかそう言ってもらいたいからこそ、人は色々と頑張れる。

そのためにはやりたくない事だったり面倒事すら引き受けられる程である。

「みんなに自分の事を良く意識して欲しい」

私達は誰しもがそう思っている。

けど…他人の目ばかり気にするのは疲れる。だから

「もう誰の目も意識せず、自分の好きにやりたい」

という願望も同時に持っている。

他人に良く意識して欲しい…けど、人の事を考えないで自分の好き勝手もしたい。

多くの人は様々なしがらみもあって、後者の願望のみを自由気ままには行使できない。

けど、十分なお金が手に入ってアーリーリタイアをキメられるような人や年金生活者は話が別だ。

この手の人達には経済的自由があるから 「他人の目を気にせず、自分の好きな事だけをやる」という権利のみを行使できるようになる。

「ああ羨ましい。組織のしがらみにとらわれず、自由気ままに生きられるだなんて…」

誰もがそう思うだろう。が、事はそう単純ではない。

人の目を気にしなくなったら、人から評価されるポイントが意識できなくなる

私達が人の目を意識して行動していたという事はだ。

逆説的に言えば他の人もあなたの事を少しは意識していてくれたという事だ。

組織の中にいるからこそ、私達は他人が何をして欲しいかを態度や言葉で言ってもらえる。

結果、私達は他人が何をやってもらったら喜ぶかが理解できる。

じゃあ逆はどうだろうか？

仕事を辞めて、組織から逸脱するという事はだ。誰もあなたの事なんて意識しなくなるし、何をして欲しいかなんて全く教えてもらえなくなるという事だ。

結果、あなたは他人が何をしてもらったら喜ぶかがどんどんわからなくなる。

人の目を気にしなくてよくなった人は、それまでなら察知できた人に評価される為のポイントが見えなくなり、結果として他人が何をして欲しいかの焦点がどんどんズレていく。

これはかなりマズい。こんな風になってしまったら、いくら頑張ろうが他人から評価されなくなる。

だってこの人は相手が欲しいものを、与えられないのだもの。

老害とはウォーリーを探せなくなった人

ここで例え話を一つしよう。

僕が小学生の頃、ウォーリーを探せという本が流行っていた。

知らない人用に説明すると、これはある種のモノ探し本で、見開きの中に隠れているウォーリーを探し出す本だ。

この本だが「ウォーリーを探せ」と言われれば私達は絵の中からウォーリーを面白がってみつける事ができる。

けど「ウォーリーを探せ」と言われなければ、誰もあの本を同じようには面白くは読めないはずだ。

多分、ものすごく退屈なイラスト集にしか見えないだろう。

このように”目的”の有無は本当に大きい。そしてそれは”他人の目”を気にして生きるという事にも同じ事がいえる。

組織で他人の目を気にして生きていた人が、他人の目から解き放たれる事を選んだ瞬間、もうその人の中からウォーリー的何かは雲散霧消し消えている。

その人はもう二度とウォーリーは探せなくなり、後には無目的で退屈なイラスト集だけが残る。

それまで他人の目を気にして築き上げてきた社会的評価は、その人が本当の意味で人の目を気にせず、自分の好きにやる事で維持できる程には容易いものではない。

「前と同じような事をしている”はず”なのに、なんでみんな評価してくれなくなったんだろう？」

自由気ままにをキメた人は当然そう考えるのだけど、行動基軸がブレてるのだから同じことをやってる”つもり”でも実際にやってる事は全然違う。

こうして、他人の目から解き放たれた人からは能力が消える。

それに伴って、自尊心もなくなってゆき、だんだんと良心やモラルといったものが崩れ落ちてゆく。

その結果どうなるのか？それが老害だ。

老害とは”他人の目をビクビクと気にしたくない”という、私達の”なりたかった姿”の果てなのだ。

他人の目を強く意識する動物だったからこそ、ヒトは地球の覇者となりえた

私たち哺乳類は、元々がビクビクしないと生きていけない生物だった。

太古の昔は被食者だった私達の祖先は、本当の意味で好き勝手やってたら恐竜や肉食獣といった捕食者にガブリとやられて死んでいた。

そうして身の回りを強く意識する事を通じて、私達は社会性を獲得するに至った。

だが、敵は何も外からやってくるだけではない。

身内だって、時には敵となり立ちはだかってくる事もある。

そういう他人の目を強く意識する動物だったからこそ、ヒトは地球の覇者となりえた。

高度に政治的な立ち振舞いをして国家元首に上り詰めようという野心を抱いたり。

他人よりもいち早く真実を見つけ出して歴史に名を残すような大発見を成し遂げようと、知恵をフル回転させたり。

若き私達の心の中には常に目に見えない”他人”がいる。

あるいは

「組織や業界内でよりよく生き抜く為には、何をすればいいだろうか？」

このような意識を持ち続ける人に対して、 目に見えない”他人の目”は常に味方として立ち振る舞う。

その人に良心を授け、人に評価される為の指針を与える。

けど

「他人の目を気にせず、自分一人で好きにやろう」

こう思ってしまった人の元からは、心の中にあった”他人の目”は旅立ってゆく。

そしてその人の中から”人としての面白さや良心はいつしか崩れ去り、一人の老害がまたこの世に爆誕する。

ちょっとくらい他人の目を気にしてビクビクしている位が、たぶんヒトとして丁度いいのだ。

それが私達の本当の意味での親友といってもいい存在を、心の中に映し出してくれる。

”他人の目”というイマジナリー・ベストフレンド

普通を逸脱して、それでもなお普通の人以上に立派に生き続ける事は本当に難しい。

かつてサラリーマンはオワコンだといって、高知の山奥に自らを追い込んでいった人がいた。

「満員電車にゆられて、東京で消耗するような生き方してて、何が楽しいの？」

一見すると、非の打ち所がない、本当にごもっともな意見である。

しかし個人的な意見ではあるのだけど、そのごもっともな意見を言い放った人の今の生き様を僕はあまり美しいとは思わない。

その一方で、満員電車にゆられて東京で消耗している僕の友人たちは本当に見事に”立派”をやっていけてる。

満員電車にのって、会社にいって、同僚や部下、上司にあう。

傍から見れば、それは確かに馬鹿げていることなのかもしれない。

苦痛に身を投げているだけの、愚かな行いなのかもしれない。

けど、それは目に見えない”他人の目”というイマジナリー・ベストフレンドを私達に授けてくれる。

それは金銭や情報のような分かりやすい”良いもの”ではない。

けど、それがあるから私達は”立派な大人”をやっていけてる。

”組織で働き続ける”

若い頃はそんなものに何の価値も見いだせなかった。

けど、歳をとったいまなら、それが本当に尊いものだという事が嫌というほどよくわかる。

「勤め人はいい事ばかりではないけれど、まだもうちょっと頑張って働いてみるかな」

そんな事を、僕はやっとこさ考えられるようになってきた。

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【プロフィール】

高須賀

都内で勤務医としてまったり生活中。

趣味はおいしいレストラン開拓とワインと読書です。

twitter:takasuka_toki　ブログ→ 珈琲をゴクゴク呑むように

noteで食事に関するコラム執筆と人生相談もやってます

人生が競馬の比喩なんだ

しかしうんと短い時間の枠の中だけに限定すれば、とても短い、たとえば自分の馬が走って、それから勝利を収めるほんの一瞬。

そこには何かがある。何かが起こるのがわかる。気持ちが高揚し、陶醉感に襲われる。

馬たちが自分の言いつけどおりにしてくれる時、人生はほとんど会得されうるものとなる。

チャールズ・ブコウスキー『死をポケットに入れて』

競馬場から群衆の姿が消えてしばらく経つ。

それでも騎手は鞭を振るい、馬は走る。

そこにはいないだれかの馬券が当たり、外れ、外れる。

寺山修司の有名な言葉に、「競馬が人生の比喩なのではない、人生が競馬の比喩なのだ」というようなものがある。

それはそれで競馬者にとってすばらしい言葉のように思えるが、実際のところ寺山は前者の主体がレースにあり、後者の主体が人生である、ということを言いたかったと記憶する。

人生が主語であることがすばらしいと。

して、競馬、あるいは博打は人生に似ているのだろうか。

あるいは、人生は博打なのだろうか。

おれはときどきそんなことを考える。

おれの人生に馬券売り場が現れたことがあったろうか。

おれはそんなことに気をかけているから、当たり馬券にありつけない。

おれは人生で博打をしたことがあるだろうか。

おれは、勝ったり、負けたりしたことがあるのだろうか。

人生で賭けに出て、勝ったことも、負けたこともない。そういう答えになる。

おれの人生にドラマチックな瞬間があったろうか？

人生を左右する決断をしたことがあったろうか？

たぶん、ノーだ。

もっとも、そんなドラマチックな賭けをした人間のほうが圧倒的に少ないとは思うが。

いや、それもそれぞれの人生だ。

人生の転機というもはあって、なにかを選び、何かを捨てた、そんな経験はありがちなことかもしれない。

決して他人から見て劇的ではなくとも、本人にとってはひどくたいへんな選択。

そして、それに勝ったとか、負けたとか、どっちでもなかったとか。

就活、結婚……おれには縁のない人生。

ゲートインすらできない人生

おれはどうも、そういう勝負をしないで生きてきた。

勝負から逃げて生きてきた。

逃げも一つの戦法だと言われればそうかもしれないが、おれは「おれは人生を逃げてきたな」という思いが強い。

舞台に上がらなかったな、ゲートインすらしなかったな、ということだ。

喧嘩から逃げ、恋愛から逃げ、大学から逃げた。

まともな人生のレールに乗ることからも逃げた。そしたら、このありさまだ。

そうだ、努力をしてなにかを勝ち取ったこともない。

そういう経験に欠けている。

まともに部活などやっていれば、そういった機会があったかもしれない。

ところが、おれは帰宅部だった。

帰宅部が勝利をおさめることはほとんどない。せいぜい、ゲーセンの対戦台で勝つことくらいか。

そんなものが勝利と言えるのか。生粋のゲーマーにとってはそうだろうが、おれはそこまでゲーマーでもなかった……。

人生を会得するとき

そんなおれでも、競馬をやっているときだけは別だ。アメリカの偉大なる詩人チャールズ・ブコウスキーが言うとおりだ。

おれの選んだ馬が、少し荒れた緑のターフを大外から突っ込んでくる、そのとき。

おれの選んだ馬が、砂を蹴り上げて最終コーナーで後続に差をつける、そのとき。

あなたは、そのときを知っているだろうか？　そのまま、おれの選んだ馬がゴール板を一着で駆け抜ける、そのときを。

それこそ、おれは世界の理を会得したような気分になる。

おれは未来を予知できた。おれは全能だ、万能だ。そういう気持ちになる。

おれは人生の正解を知っていて、おれ以外の間抜けどもはそれを知らなかった。

おれは神のような存在で、世界を睥睨する。ふんぞり返って大笑い、荒い鼻息、六気の辯を御し、以て無窮に遊ぶ者のごとく！

そしておれはTwitterで「斎藤くん（騎手名）愛してる！」などと叫ぶ。

……叫んだあとに、「もっとたくさん賭けておけば」とか、「もっと絞って買っておけば」などという、勝利の後悔を味わう。

すぐに落ちる。これもおれの双極性障害の一つの出方なのか？　たぶん違う。

なさけないことに、おれは競馬で最高の勝ちというものをほとんど経験したことはない。

まったくないわけでもないが、たいていはしょうもない金額を賭けて、そこそこしょうもない払い戻しを受けるだけだ。

だから、勝ったら勝ったで、その額の少なさに後悔を覚える。

負けることすらできない者こそ

偉大なる競馬評論家の清水成駿は、「負けたら本当に痛いと思うような金を賭けてみることだ」というようなことを言っていた。

おれは清水成駿を尊敬している。

だれだか知らない？　あなたが今使ってるその箱で検索してみればいい。

で、おれにそのような度胸はない。

結果的にずるずると「わりと痛いな」と思うような負け方をするのは毎週のことだが、かといって生活に困るような負け方をしない。

おれは勝つこともできなければ、負けることもできない。

その情けなさは、酒を飲んで飛ばしてしまうしかない。

負けることすらできない者こそが、本当の、敗者。

おれは結局、破滅が怖い。おれは度胸なしだ。

そのわりに蓄える、という能力に欠ける。

ただ、かりそめの勝利、一瞬の麻薬。そのために、おれは馬券を買う。

そうだ、おれは金を稼ぐために馬券を買うわけじゃない。その一瞬の快楽のために馬券を買う。

おれが年間を通して馬券でプラス収支を記録したことは、一度か二度だろう。

もちろん、負けたいわけはない。できたらプラスを計上したい。

とはいえ、おれのような勝っても負けても後悔するような性格だから、競馬を続けてこられたというのはある。

今は新型コロナウイルスの影響で人のいない競馬場、場外馬券売り場。

でも、いずれはそこに戻ってくる老人、あるいは馬券購入のためにスマートフォンを使いこなすようになった老人。

あいつらは、たぶん人生の勝者ではないけれど、負けない術を、競馬をつづけられるていどに負けない方法を知っているのだ。

尊敬しても、見下してもいい。おれがどう見るかは、言うまでもないだろう。

人生の人生を生きる人、生きられない人

それにしても、世の中の人というものは、人生の日々において、そんな一瞬、「そのとき」を得ることがあるのだろうか。

あるのかもしれない。

なにかしら仕事で成果をだした、大きな契約がとれた、大作をものにした、研究がうまくいった……。

おれの貧困な想像力ではよくわからないが、なにかあるのかもしれない。

そのような人にとって人生は美しい。

人生の人生を生きている。おれは拍手する。

そして羨ましくも思う。生きるに値する人生というものがそこにはあるのだろう。

おれは人生の人生を生きていない。

おれが世界の真なるものに触れられると感じるのは、おれの選んだ馬が馬券になってくれたときだけだ。

おれは博打に人生を求めている。

ちょっと言い過ぎた。

やはりそれは嘘だ。なにが人生を求めている、だ。

だいたい、走っているのは馬だ。考えてみろ、動物だぞ。

本当はその競走で一番強い馬だって、「今日はなんか寝不足で走る気がしないんだよな」と思えばおしまいだ。

馬の心なんてわかりはしない。おれにとってまったくもって知ることのできないことだ。

その上、その上にやはりなにを考えているかわからない騎手とかいう人間が乗って

「このレースはどのあたりでスパートしようかな。それよりなんかこないだの合コンで会った子、LINEに既読つかないな」

とか考えている。

結局のところ、動物の心も人の心もわかりはしない。

向こうにとってこっちは他人事だし、こちらからみてもそうだろう。

おれは馬券を買うだけで、なんの関与もできない。

とはいえ、競馬がまったくランダムなものかというとそうでもない。

傾向というものは存在する。

そうでなくては、一番人気の馬の来る確率の高さは説明できない。

最近ではAIのようなものでトータルで勝つような買い方もあるようだ。

おれは機械に疎いのでよくしらないが。

まったくの宝くじではないよ、ということで。まあ念のため。

まあそうか、これが例えばべつの博打だと、また話は違うかもしれない。

運の要素はあるとはいえ、麻雀はどうだ。

ド素人がまぐれで半荘勝つことはっても、回を重ねれば強いものが勝つ。

将棋や囲碁の真剣ともなれば、それこそド素人が勝つ可能性はない。

それは勝負だ。

パチンコやスロットはまったく知らない。

そこで勝ったら本当に震えるだろうな。

たぶん、それは人生の人生に似ている。あ、違法賭博はやめましょうね。

博打は人生に似ているか？

おれはタイトルに「博打は人生に似ているか？」と書いた。とりあえず、書いた。なんとなくそんな言葉が浮かんだからだ。

勝利も敗北もないそれは、少なくとも「おれの人生に似ている」んじゃあないか。

「博打はおれの人生に似ている」、否、「おれの博打はおれの人生に似ている」。

そして、おれの知らない世界、人生の人生をいきられる人間は勝負しているし、自力というものに頼る博打で生きている人間は、やはり人生を生きているのだろう。

それらは似ている。あるいは同じものだ。

本当の人生があり、偽物の人生がある。

本物の博打があり、偽物の博打がある。

畢竟、人間、おのれの器でしか生きられない。

そいつが博打をするなら、そいつなりの博打になってしまう。

そいつが生きるなら、そいつの器でしか生きられない。単純な話だ。

器の大きい人間は槍が降っても気にしない。

おれは少しの雨でも傘をさす。最近は日傘もさすようになった。

ただ、偽物だとしても、一生において、おれの選んだ馬が先頭でゴール板を駆け抜けること以外に、おれが人生を会得するような瞬間はあるのだろうか。

いや、馬連を買っていて一着に穴馬が来てもいいのだろうけど、そういうことを言い出すと面倒くさい。

おれの馬が一着でゴール板を駆け抜ける、そのときのこと。

ただ偽物の勝利のために

勝利、勝利、勝利が欲しい。でも、そんなに勝てないのよな。

でも、人生において「勝ち」を意識できるのは、ただただ馬券で勝つときだけだ。

それ以外になにがあるのだろうか。

おれはあまりに虚しい人生を送っているようだ。

たとえば、おれは広島東洋カープというプロ野球チームを大の贔屓にしている。

カープが勝てばうれしい。うれしいが、それだけだ。それはおれの勝ちではないな、と思ってしまう。

おれが応援する棋士、おれが応援するサッカー・メキシコ代表。勝てばうれしい。

でもおれのものではない。そういう意識がある。

カープが勝つときと、馬券で勝つときには、決定的な違いがある。

馬券を買う、人生を買う。いや、偽物の人生を買う。

おれは高給取りでもないし、やりがいのあるエッセンシャル・ワーカーでもない低賃金労働者だ。

何者かになるには遅すぎる年齢。何者かになるには何も持ち合わせもない身の上。

そのうえ精神障害者で、薬なしにはまともに起き上がることもできない。

巨額の遺産が転がり込んでくる予定もないし、毎週なんとかくじを自動購入しているが、たまに千円当たるだけ。

何度「当選メール」に小躍りして、口座にアクセスしてがっかりしたことか。

それよりなにより、やる気がないということだ。

自分を高めようという意識を持ったことがない。

おれの座右の銘は尊敬する辻潤からもらった。無為無作。

うん、偽物の勝利を、人生を求めるあたり、おれはまだまだその境地にたどり着けない。まったくなっていない。

辻潤は最後ほんとうになにもしないで飢えて死んだ。

これはもう、かなり虚しいことだ。

えらい斤量を背負わされてしまってる。それでも、夢くらい見させてくれ。刹那の勝利というものを味わわせてくれ。

だからおれは馬券を買う。

美しいサラブレッドと、それにまたがる鮮やかな勝負服を着た小悪魔たち、おれはそれを託すのだ。

それ以外になにがあるっていうんだ。

馬は何のために走る？　バラのために走る。

おれは何のために賭ける？　偽物の人生のために賭ける。

あんたはどうだい？

その男はただ競馬場にいたいだけなのだと思う。

気がつけば足を運んでいる。

たとえ負けっ放しだとしても、彼にとっては何らかの意味があることなのだ。

いるべき場所。ひどくばかげた夢。しかしそこはうんざりさせられる場所でもある。不確かな場所。自分だけがものの見方をわかっていると誰もが思っている。

チャールズ・ブコウスキー『死をポケットに入れて』

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著者名：黄金頭

横浜市中区在住、そして勤務の低賃金DTP労働者。『関内関外日記』というブログをいくらか長く書いている。

趣味は競馬、好きな球団はカープ。名前の由来はすばらしいサラブレッドから。

双極性障害II型。

ブログ：関内関外日記

Twitter：黄金頭

Photo：roger blake

コンサルタント時代に学んだことの中で、最も重要な事項の一つは、間違いなく

「頑張れば頑張るほど、成果が出なくなる」だった。

これは「頑張らなくて良いんだよ」とか「長時間労働は悪」といった、価値観の話ではない。

本当に「頑張ると成果が出なくなるから、頑張るな」というシンプルな話だ。

だが、直感には反する。

努力と成果には、因果がある気がするからだ。

＊

例えば、こんな話だ。

ある会社で、画期的な商品を開発した。

BtoB向けのサブスクリプション契約可能な商材で、潜在的なニーズがあったため、まず既存顧客に向けて販売したところ、またたく間に数百社の顧客を開拓できた。

しかも、営業はとてもかんたんだった。

広告とダイレクトメールだけで、引き合いがバンバン来る。

あとは、出かけていって、サインを貰って、受注。

楽なもんである。

経営者は喜んだ。

「これは金鉱脈だ、全営業リソースを突っ込んで、市場を取りに行くぞ」と。

結果的に、最初の2年で、顧客は3000社以上に膨れ上がり、会社は躍進した。

新卒の採用もはじまり、人数も3倍以上に膨れ上がった。

＊

ところが3年目。

風向きが少し変わった。市場の存在に気づいた競合が複数、出現したのだ。

しかも競合は大手企業。

資金力で圧倒される可能性を経営者は危惧し、「先に市場を押さえるぞ」と、息巻いた。

「目標は、最速で全国で2万社獲得だ。」

大きな目標だった。

しかし。

その年の中盤に差し掛かると、社員に疲労の色が濃くなってきた。

壮大な目標に基づき、営業のノルマは増える一方で、顧客からの引き合いだけでは目標を達成できないことが明らかになってきたからだ。

明らかにこちらからの売り込み、「プッシュ営業」を進める必要があった。

しかし、それでも皆は強烈に頑張った。

「テレアポ」「飛び込み」「紹介営業」など、やれることはすべてやりつくした。

もちろん、新卒にも営業の厳しいノルマが課せられた。

なかには当然、成果の出ない者も、過激な営業活動に反発するものもいた。

しかし「高い目標」を達成するために、早朝から深夜まで、成果の出ないものには指導を行った。

営業目標への不満を表明した人物は、「君にはこの仕事、合ってないよ」と、暗に退職を勧めた。

疲弊感を吹き飛ばすため、社内では数々のイベントが開催され、社員を鼓舞した。

明らかに顧客獲得のペースは鈍化していた。

だが、3年目はなんとか、社員の決死の努力で、年間目標は達成された。

＊

そして4年目。

新しい問題が発生していた。

皆が薄々気づいていたが、誰も口にしなかった「解約」である。

経営者は解約率の急激な上昇に危機感を覚え、営業に新規開拓のノルマだけではなく「解約の防止」ノルマを与えた。

目標を「獲得」から「純増」の目標に変えたのだ。

営業一人あたりの担当者数は50社近くある。

それを守りつつ、新規開拓の目標を年間30社はこなさなくてはならない。

一人の経営幹部は、たまりかねて言った。

「さすがに、この目標は厳しすぎるのでは……」

しかし社長の腹心の一人は、同僚の幹部に向かってこう言った。

「やる気が無いんだな。」

「いえ、そう言うことではないのですが……。もうメンバーにも限界がきていると思います。」

社長は言った。

「高い目標を、なんとか達成することで、人は成長する。やるんだ。」

「はい……。」

＊

だが、幹部の予想は外れ、社員は実に頑張った。

解約しそうな顧客を特定し、優先的に訪問した。

１日に十数社を訪問し、解約を防ぎつつ、その近くの会社に飛び込み営業やポスティングを行い、新規開拓の目を作り続けた。

素直に、愚直に努力した。

しかし、解約は止まらなかった。

純増目標をクリアするため、彼らはますます、行動の効率と、量を突き詰め、一時たりとも休まず働いた。

もちろん定時で帰る社員は、一人もいなかった。

そしてついに、あまりのノルマのきつさに、中には不正に手を染める者がでた。

退職率は年間３０％にのぼり、ついに管理職が一人辞め、二人辞めるにいたって、社長は、新規の顧客開拓を止め、解約を止めることにのみ、注力することにした。

だが、かつての活気は、もう戻らなかった。

悪いのは「頑張り続けたこと」

さて、一体何が悪いのか。

社長が悪い、幹部が悪い、社員が悪い、そのように誰かのせいにしたくなる。

だが違う。

真に悪いのは、「頑張り続けたこと」だ。

最初の2年は、非常に楽に注文をもらうことができた。

「いい商売」だった。

しかし3年目以降。

競合が出現し、顕在需要をとりつくした後は、もはや「いい商売」は許されなかった。

市場を無視した高い目標を設定した彼らは、死ぬほどの努力をして、目標の達成をした。

素晴らしい！

だが、彼らの「努力」は称賛されるべきだろうか。

実は、そうではない。

あえて言えば、その時点での「目標未達」は必須である。

なぜかといえば、そうなれば、自分たちの失敗を認めることで、戦略や商品の見直しなどができたからだ。

多少は競合にシェアを奪われたかもしれない。

が、じっくり構えて、マーケットの攻め方を変えたり、解約に先に先に手を打つこともできたはずだ。

しかし、皆の頑張りによって、強引に目標を達成してしまった。

だから、社員も会社も、その方針が真に破綻するまで、全力で走りつづけなくてはならなくなった。

それこそ、人と会社が壊れるくらいに。

したがって、繰り返すが「頑張り」は美徳ではない。

破綻を先送りしているだけだ。

「頑張ること」は、「本来やらねばならないこと」を力技で覆い隠してしまい、むしろ、取り返しのつかない深い傷を負う可能性もある。

押せば押すほど、強く押し返してくる。

「そんなこと言っても、単なる努力不足のケースもあるのでは？」と疑う方もいるかも知れない。

でも、違う。これは世界中で普遍的な事象なのだ。

実際、上のように「頑張れば頑張るほど、問題が次々に湧いて出てくる」現象には名前がついている。

「相殺フィードバック」だ。

米国MITスローン経営大学院のピーター・M・センゲは著作「学習する組織――システム思考で未来を創造する」で次のように述べる。

多くの企業が、自社製品が突然に市場での魅力を失い始めるとき、相殺フィードバックを経験する。

企業はより積極的な売り込みを推し進める──それが今までいつもうまくいっていたやり方だ。宣伝費を増やし、価格を下げるのである。

 

こういった方法によって、一時的には顧客が戻ってくるかもしれないが、同時に会社からお金が流れ出ていくので、会社はそれを補うために経費を切り詰め、サービスの質（たとえば、納期の早さや検査の丁寧さ）が低下し始める。

長期的には、会社が熱心に売り込めば売り込むほど、より多くの顧客を失うことになるのだ

「今まで、楽に成果が出ていたのに、急に何をやってもうまくいかなくなる」

という感覚。

「頑張っても、局所的に解決するだけで、根本は何一つ解決されない」

という、あの状況。

そんな時、「もっと頑張る」は、最悪手なのだ。

「もっと頑張る」のではなく「頑張らないといけない状況」に手を付ける

相殺フィードバックが発生している状況では、頑張れば頑張るほど、よけいに状況がおかしくなる。

ではどうするか。

やらなくてはならないのは「もっと頑張る」ではない。

「頑張らないといけない状況そのもの」に手を付けることだ。

「原因究明なら、我々もやっているよ」という方もいるかも知れないが、それも違う。

原因を究明するのではない。

原因究明はたいてい、局所的な対処療法にとどまってしまう。

例えば「責任者の変更」や「価格の見直し」、あるいは「広告の増加」「営業の能力開発」などだ。

でも、大抵は全く効果がない。

いや、効果がないどころか、疲弊感は増すばかりとなる。

言うならば、それらは「敗因を分析して、次は勝とう」というもので、頑張ることを継続している。

でも、やらなくてはならないのは「敗因分析」ではない。

「勝利条件の変更」である。

例えば、上の場合「より多く売る」が勝利条件となっているが、本来ならば3年目の時点で

「こんなに頑張らないと売れない状況はおかしい」

「そもそも掲げたほどのの市場は存在しない」

と気づくべきだった。

そして、勝利条件を「より多く売る」から、例えば「より多く顧客の成果に貢献する」に変更すべきだった。

あるいは、「顧客からの紹介以外の新規受注はしない」という選択肢もあっただろう。

そうすれば、全く状況は変わる。

営業を自社でやる必要はなく、リソースを顧客へのサービスにすべて投入できたかもしれない。

代理店を起用するという方法もあったかもしれない。

サービスを別の形に変え、さらに大きな市場を狙えたかもしれない。

「狭き門より入れ」

この「頑張らないといけない状況」そのものに手を付けることを怠ると、企業は破綻の道を突き進む。

そして多くの場合、それは「まわり道」と「スピードダウン」を含む。

要は「狭き門より入れ」という話だ。

ビジネスは複雑系なので、単純な一つの解決策がすべてを解決する、などという都合の良い話はほとんどなく、結局はサービスの質が「本物」であることを求められる。

前述したセンゲは、「最適な成長率は、最速の成長率よりも遥かに小さい」と言うが、「本物」を作るのには、膨大なリソースと時間が要求される。

最適な成長率は、可能な限り最速の成長率よりもはるかに小さい。成長が──ガンがそうであるように──過度になると、システムそのものは、減速することによって相殺しようとする。そして、おそらくはその過程で、組織の生き残りが危うくなる。

「狭き門より入れ」は唯一の解決策なのだ。

経営者は「大手競合の参入」に焦りを感じた。

しかし、そこで「先にもっと売るぞ」ではなく「形だけ真似てもダメなくらいにサービスの質を高めよう」と意思決定をすべきだった。

そうすればむしろ、「大手のサービス」に愛想を尽かした顧客が、こちらに流れ込んでくるということもあり得たのだ。

成果ではなく「上司を喜ばせること」を主目的とする輩はどこにでもいる

だが、センゲの言うように、「社長、成長スピードを落としましょう」という発言は、ほぼ常に、歓迎されない。

自分自身の権力基盤を構築することや、「格好よく見える」こと、「上司を喜ばせる」ことなど──が重要性をもつような意思決定を指す。複雑な人間のシステムでは、短期的に物事をよく見せる方法がつねに数多くある

その機に乗じて、社長におもねり、政敵を排除しようとする幹部も出てくる。

しかし、それこそさらなる命取りだ。

信頼関係が育まれていなかった組織は、このような事態に非常に弱い。

すぐに「足の引っ張り合い」になる。

実際、心理的安全性やビジョンが必要なのは、うまく行っているときではない、本当にきつい時なのだ。

辛いときほど「協力・一致」が必要であり、誰かが得をする、誰かが損をする、ではなく協力してことに当たる姿勢が問われる。

さて、今の状況はどうだろうか？

「つらい時」に現実を直視できる状況だろうか。

そうでないならば、できるだけ早く手を打つことだ。

組織の壊滅に至る前に。

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【著者プロフィール】

◯Twitterアカウント▶安達裕哉

元Deloitteコンサルタント／現ビジネスメディアBooks&Apps管理人／オウンドメディア支援のティネクト創業者／ 能力、企業、組織、マーケティング、マネジメント、生産性、知識労働、格差について。

◯有料noteでメディア運営・ライティングノウハウ発信中（webライターとメディア運営者の実践的教科書）

◯安達裕哉Facebookアカウント (他社への寄稿も含めて、安達の記事をフォローできます）

◯Books&Appsフェイスブックページ（Books&Appsの記事をすべてフォローしたい方に）

◯ブログが本になりました。

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Photo by Sebastian Herrmann

ちょっと前にTwitterで10代で読んでいないと恥ずかしい必読書というリストが流れてきた。

10年くらい前に、2chの「10代で読んでいないと恥ずかしい必読書」が少し流行って、量じゃなく一冊を繰り返し読んで理解する方が重要とか反論もあったが、個人的には、若い時間のある内に古典を図書館で乱読する経験はその後生きてくると思う。リップマン、オルテガなど良書は未だに繰り返し読み直す。 pic.twitter.com/p34xyf3Ujb

— Ryo Takagi (@ysoleilbleu) August 30, 2020

正直、僕はこの手の本を一冊も読んでいないので、本当に若い頃にこれら高尚な本を読んだほうがいいのかはわからない。

ただ10代で何を経験すべきかと問われたら必ずこう答えるようにしている。

コンテンツに感動しなさい。衝撃を受けなさい、と。

それらは間違いなくあなたの人生を方向づける。

若い頃にしか経験できないモノは確かにある

若い頃の感受性は実に豊かだ。

例えば恋愛感情なんて、その最たるものだろう。

僕は随分と惚れっぽい性格をしていたので、それこそ大学生頃までは色んな女の子に片思いした。

けど、20代の終わり頃から本当に、全く、人に惚れなくなった。

もちろん結婚して身が落ち着いたというのは大きいとは思う。

だが、あんなにもチョロかった自分が女性をみても全くときめかないという事に気がついた時の衝撃はかなりものだった。

たぶん、性ホルモンの分泌量が減弱した事が原因なんじゃないかと思ってるのだけど、僕はたぶんもう二度と若い頃と同じような強度では異性に”惚れない”だろう。

あの頃は全く気が付かなかったけど”恋に落ちる”という感情は若さゆえの特権だったのだ。

パソコンのモニターの中やイヤホンの中にあった”人生”

恋もそうだが、コンテンツの感受性も年齢とともに凄く変化する。

若い頃に摂取したコンテンツの刺さり度合いは、歳をとってからのそれとは比較にならない。

冒頭で出てきた高尚なものが”刺さる”タイプの人もいるだろうが、僕は完全に俗人型だ。

具体的に僕の魂の原風景をあげると、テキストサイトの庵～iori～とパソコンのビジュアルノベルゲーム達、そしてCOCCOの音楽などだ。他にも沢山あるがキリがないので割愛する。

庵～iori～のみかんねこさん。ジオシティーズが消えてブログは無くなってしまったが、今はどうされてるのだろうか

生まれてはじめてやったビジュアルノベルゲームAIR。文字通り、泣いた。夏の終わりになると、いつもこのゲームを思い出す

Mステだったかで土下座シーンをみて圧巻されて興味をもったCOCCO。狂ったように何度も聞いた

高校生の頃にこれらから受けた衝撃は今でも忘れられない。

それこそ、自分の人生が”そこ”にあると真剣に思ったし、その衝撃を小賢しさ抜きでダイレクトに摂取しようと努め、そして模倣した。

無知というのは時に最高のスパイスとして働く。

歳を積み重ね、老獪さを増した自分は確かにある意味では賢くなったし、若い頃には決して出来なかった知恵の使い方ができるようにはなった。

けど、その代償として物事をシンプルにそしてダイレクトに受け取る事ができなくなった。

今でも僕は年に何度かはコンテンツに感動するけど、残念ながら慟哭といえるほどの強い衝動はない。

若かった頃は上に書いたようなモノに感動しつつも 「こんな無駄な事をせず、もう少し必死で勉強すべきなんじゃないか」と思っていた。

が、今になってみるとあれこそが本当の義務教育だったのだと確信を持って断言できる。

あんな痺れる体験、大人になったらもう二度とできない。

若い頃に定まった方向性を、大人になって深めていく

勘違いして欲しくないのだけど、僕は若い頃の方が感受性が優れていて、大人になってからの感受性が劣っているといいたいわけではない。

例え話で説明してみよう。

漫画や小説を読んでいて、物語が最高に白熱してきたとする。

このとき「ここがこの本で一番面白いところだから、ここで読むのをやめよう」となる人は誰一人としていない。

ちゃんと物語の結末までみて、綺麗な読後感を獲得するまでが良い読書体験というものである。

感受性も似たようなもので、若い頃のそれと歳をとってからのそれは”役割”がかなり異なる。

それは単純に良し悪しで比較するようなものではない。

思うに、若い頃の感動というのは自分の人生の方向性のようなものである。

私達は自分が何をすべきかなんて全く知ることなくこの世に生まれてくるわけだけど、強い感情というのは何らかの指針として私達のコンパスとなる。

例えば作家の橘玲さんは19歳の時に”知が物理的な衝撃”だということを知ったという。

知が物理的な衝撃だということをはじめて知ったのは一九歳の夏だった。

フランスの哲学者ミシェル・フーコーの二度目の来日が一九七八年四月で、東京大学での講演を中心に雑誌『現代思想』六月号でフーコー特集が組まれた。

 

ぼくは発売日に大学の生協でそれを手に入れて、西荻窪のアパートに帰る電車の中で読み出した。

阿佐ヶ谷あたりだと思うけど、いきなりうしろから誰かにどつかれて、思わず振り返った。

でも、そこには誰もいなかった。その衝撃は、頭の中からやってきたのだ。

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あるいは村上春樹さんは29歳の夏、突如として神宮球場にて小説を書こうと思い立ったという。

『走ることについて語るときに僕の語ること』という本の中で彼はこの時の経験をこう記述する。

小説を書こうと思い立った日時はピンポイントで特定できる。1978年4月1日の午後一時半前後だ。

その日、神宮球場の外野席で一人でビールを飲みながら野球を観戦していた。その回の裏、先頭バッターのデイブ・ヒルトンがレフト線にヒットを打った。

バットが速球をジャストミートする鋭い音が球場に響きわたった。ヒルトンは素速く一塁ベースをまわり、易々と二塁へと到達した。

僕が「そうだ、小説を書いてみよう」と思い立ったのはその瞬間のことだ。

晴れわたった空と、緑色をとり戻したばかりの新しい芝生の感触と、バットの快音をまだ覚えている。

そのとき空から何かが静かに舞い降りてきて、僕はそれをたしかに受け取ったのだ。

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僕が知る限り優れたコンテンツクリエイターは誰しもがこの手のエピソードをいくつか持っている。

他人からみたら本当に些細でしかない事を通じて、人は時に天啓ともいえる何かを受け取る事がある。

橘玲さんにとってのそれは知が物理的衝動であったという事だ。

それをゆっくりと育んだ結果、彼はベストセラー作家になった。

村上春樹さんは当時ピーター・キャットというBARの一店長でしかなかった。

けど、神宮球場にてふと頭に思い浮かんだ小説家になろうという思いつきを大切に育てた結果、彼は世界的に有名な作家となった。

どれも最初のキッカケだけを切り取ってしまえば「珍しい体験をしたね」と言われて酒の席で消費されるような小咄でしかない。

けど、彼らはそれをちゃんと大切に扱って、一つの成果として結実させた。

僕は思うのだ。

こういう勘違いとしか形容できないものに形を与えて、嘘から出たまこと、瓢箪から駒にするのが人生なんじゃないかって。

若い頃に定まった方向性を、大人になって深めていく。

よい歳の重ね方というものの一つは間違いなくこれである。

もらう側からわたす側になる

私達人間は誰もが遺伝子を持っている。

誰かが誰かと恋という勘違いをして遺伝子を残すと、子供が生まれる。

人生というのは順番こだ。

誰かが遺伝子のバトンを渡してくれたから、今のあなたがいる。

あなたが誰かにバトンを渡すと、また新しい命が生まれる。

生物というものはそういう風にできている。

私達人間は、また誰もが文化を持っている。

人によってはそれは家風であったり、仕事であったり、僕のように俗なコンテンツだったりと色々だ。

文化もまた順番こだ。

親を自分で選べないように、何の文化を見出すかは自分では選べない。

文化があなたを選ぶのだ。

それは本当に偶然、ささいなキッカケを通じてあなたのもとに届き、あなたの中を通して誰かのもとに届く。

あなたの文化のバトンもきっと何かの形で誰かに届く。

世の中というものはそういう風にできている。

もらう側からわたす側へ。

若い頃の人生も、歳をとってからの人生も、どちらも等しく楽しい営みだ。

沢山のよいものを経験し、沢山のよいものを後へと残す。

誰でもその一端に関われるのだから、まったくもって人間社会は面白い。

そしてもし、あなたが幸運にも何かの天啓をどこかで受け取ったのならば、それを勘違いで終わらせずにキチンと育て上げて何かにまで高めて欲しいなと思う。

それはきっと物凄く楽しい経験として、あなたの人生の思い出の中に刻み込まれる。

それがきっと人生の意味ってやつの正体なのだ。

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【プロフィール】

高須賀

都内で勤務医としてまったり生活中。

趣味はおいしいレストラン開拓とワインと読書です。

twitter:takasuka_toki　ブログ→ 珈琲をゴクゴク呑むように

noteで食事に関するコラム執筆と人生相談もやってます

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