若手は、仕事の秘訣として「人に聞け」と教えられることが多い。
「自分で考える前に質問をしに来なさい」
「質問することが大事」
そう言われる。Googleでは、新人のオリエンテーションに5つの行動指針を教えるが、その1つ目は「質問する。とにかく質問する！」である。※1
だがそれを素直に信じて質問を実行した結果、その方の評価は２通りに別れる。
「すぐに聞きにくる、できる奴」と
「自分で考えない、ダメな奴」
である。
同じように質問しているはずなのに、何が評価を分けるのだろうか。観察すると、できる人の質問には以下のような特徴があることがわかる。
自分の意見を持って質問している
できる人は、私は◯◯と思うのだけど、どうか？と、自分の意見を持って質問をする。これは、どこまでわかっているのかを相手に伝えるためにも有効である。
そのために、質問をするときは予め、自分は何がわからないのか？を紙などにまとめておくと良い。
何度も同じことを質問しない
きちんとメモをとり、同じことは2度聞かずに済むようにする。何度も同じ話を聞かれると、誰でもイラつくからだ。
「どうすればいいですか？」と言わない。
「どうすればいいですか？」は、相手に進め方を委ねており、主体的でない、受身の姿勢の質問である。したがって、この質問をしたくなる気持ちはわかるが、この質問をすると頭が悪そうに見える、
その代わり、できる人は「◯◯についてやり方を知りたいのですが、聞きたいのは、手順と、作業ごとのポイントと、最終チェックの方法です。」と、聞くべきことを絞って聞く。
この聞き方は主体的に、自分がやるべきことを整理する努力をしている。
教えてもらったことを確認する。
教えてもらったことを一度で理解できる人はほとんど居ない。したがって、教えてもらったことは、自分の言葉になおして、最後にかならず確認する。
確認のためには、自分で咀嚼してアウトプットしなければならないので、理解が深まる。
逆に、確認することがわからない時は「理解していない」とみなす。
目的を添えて聞く
人に尋ねる時は、質問する目的をそえると、質問の精度が上がる。
「Googleアナリティクスの見方を教えてほしい」とだけ言うのと、「コンバージョン率を上げたいので、Googleアナリティクスの見方を教えてほしい」というのでは自ずと回答も変わってくる。
余談だが、上司や先輩は「聞きにこない」と部下に責任を押しつけがちだが、「聴きやすい雰囲気」を創りだすのは結構難しい。これについては上司や先輩側に技術が必要なので、又の機会に解説する。
(2026/3/10更新)
累計178万部ミリオンセラー著者・潮凪洋介氏 × ティネクト倉増京平による特別ウェビナーを開催します。
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本ウェビナーでは、思想 → 言語化 → 発信 → ファン という構造がどう生まれ、企業のWEB発信にどう応用できるかをお伝えします。
ぜひお気軽にご参加ください。
＜2026年3月24日 実施予定＞
なぜ「発信する企業」は顧客を集め続けるのか
講演者：累計178万部ミリオンセラー著者・潮凪洋介氏 ／ ティネクト株式会社 取締役・倉増京平
このウェビナーでお伝えする内容
＜第1部 潮凪洋介氏＞
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＜第2部 倉増京平（ティネクト）＞
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【対象】
この講座の対象は、特定の職種や役職に限定されません。
共通する条件は、「自社の思想や価値を言語化し、WEB発信で顧客・人材を集めたい方」です。
例えば、
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など、業種や立場は違っても、「自社の言葉でファンや顧客を集めたい」と考えている方が対象です。
日時:
2026/3/24(火) 14:00-15:00
参加費:無料
Zoomウェビナーによるオンライン配信となります。
お申込み・詳細
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【大学探訪記 Vol.13】ビルやダムなどの巨大なコンクリート構造物を長持ちさせるにはどうしたら良いのか？
【大学探訪記 Vol.12】R社に就職が決まってしまう大学生とは
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（Photo:Duncan Hull)
※1 ワーク・ルールズ！ 東洋経済新報社より
