仕事がうまく行かない時は誰にでもあるだろう。
そんな時、「このままではダメだ。もっと真剣に、もっと頑張らないと」と思うかもしれない。
しかし、かなり昔に訪問した企業の経営者が、「つらい時には頑張っちゃいけない」と言っていたことを思い出すたびに、
「真面目すぎるのも考えものだ」と思い直すのだ。気楽に、固執せず、多少不真面目くらいで丁度良い。
とはいえ、彼の「頑張っちゃいけない理由」は少し変わっていた。
彼の会社は80名程度の規模の会社で、5年連続で売上、利益とも伸びている会社だった。私は「さぞかし優れた経営をしているのだろう」と、内情を聴くため、インタビューをさせていただいた。
私が単刀直入に
「5年連続で売上、利益とも伸びているのは、何が理由なんですか？」と聞くと、
彼は一言、
「運だね。」
と言った。
「運だよ。完全に。大したこともしていないし、できることをやってるだけ。来年業績が悪くなったとしても、全くおかしくないよ。」
謙虚な経営者は少なからず存在するが、これは度をすぎている。
「しかし……謙虚ですね」
「謙虚？本気でそんなこと言ってるの？買いかぶりすぎだよ。商売は、本当に運なんだよ。」
「そうなんですね。」
「頑張ってやっても、うまくいくかはわからない。手を抜いても、うまくいく時はうまくいく。会社なんてそんなもんだよ。」
「社員はどう思ってるんですか？」
「さあ……どうだろね。私は真面目に考えすぎるな、って言ってますよ。成果が出るかどうかは時の運。」
「それでよくこの業績が出せますね……」
「ま、だから皆好きなことしかしないんじゃない。皆大人だから、何も言わなくても大丈夫なんだよ。」
「ちなみに、業績が悪化したら、どうするんですか？」
「仕事がなくなるだけ。」
「給料は？」
「払えなくなるねえ」
「それで？」
「それでオシマイ。」
「……」
とりつくシマがない。私はインタビュー能力の無さを痛感した。すると彼は言った。
「アンタ真面目だねぇ、そんなんじゃ会社つらいでしょ。」
「い、いや……そうでも」
「インタビューで、成功法則でも探そうとしてるの？ムダムダ、たいてい眉唾だから。うまく行かない時、まじめに考えると、余計うまく行かなくなるから。」
「なぜですか？」
「大体、うまく行かないのは、頭が固くなって、前提が間違ってるからさ。」
「例えばどういうことでしょう？」
「そうだね、例えば、八百屋やってるとするでしょ？近くにスーパーができて、お客さんをとられて窮地に立たされたとする。そこで何する？」
私は何となく正しそうな回答をした。
「……スーパーでは満たせない、お客さんのニーズを掴んで、スーパーと差別化するか……専門化…ニッチを狙う？」
経営者はまあそうだよな、という様子で頷きながら言った。
「ビジネス書にはそう書いてあるやね。戦略やら、差別化らやら。でも、そんなにうまく行かないって。選択肢が狭すぎるよ。っていうか、まじめに考えすぎ。スーパーの近くの八百屋なんて、よほどじゃなきゃ儲からないって。」
一蹴されてしまった。
「良いかい、実際正しかったのは、店閉めて、そのスーパーで働くことだよ。スーパーの野菜売り場の店員として。みんな同情してくれるし、ノウハウも貯まる。
しかも、もう知り尽くした世界でしょ？絶対に他の人より成果出るから。店を続けるより安定するし、店があるんだから、住むところはあるでしょ。スーパーで働いて、ノウハウと人脈を貯まったらまた八百屋やりたきゃ、独立すればいいじゃない。」
「……それを受け入れろと……。」
「だからさ、時代の流れには逆らうなってことだよ。何かに固執せず、楽にやる方法を考えるんだって。そこを勘違いしてると、仕事なんて辛いだけだよ。会社と仕事に、真剣になりすぎると、視野が狭くなるから。絶対に。」
「なるほど。」
「私は基本的に真面目な解決策を選択しないようにしているんだよ。それが例え直感に反していても、大抵正しい。」
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殆どの企業において、営業は目標達成が厳しいとき、行動量を増やして対応しようとしていたように記憶している。
だが、ほとんどの場合行動量を増やしたとしても、余計に辛くなるだけである。要するに今のやり方に固執しているだけなのだ。
まじめに考えすぎずに、目標を達成するには。むしろ行動を減らして、目標を達成するにはどうするか。そう考えなければ、ほんとうの意味で良い仕事はできない。
サラリーマンの給料は上がらなくなっているという。だから、それを上げるためにますます頑張り、過労やうつになる人も多い。
だが、上の経営者が言うように、「もっと真面目に頑張る」という選択肢は多分間違っている。むしろ給料を上げる事に固執せず、サラリーマンの給料は上がらない、という前提で考える。
出世して、月に5万、給料を上げるのは恐ろしく大変だが。副業なら「頑張らずに」月5万くらい稼げる可能性はある。「転職」という選択肢もあるだろう。
世の中は、そういう「まじめに考えない」ことが結果的に成果に繋がることも多いのだ。
(2019/6/20更新）
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