ある人事の方が「6月に入ると新人の間の実力差が見えてくる」と言っていた。
「そんなに早くわかるものなの？」と思う方もいると思うが、おそらく正しい。
新人の役割は研修の受講と雑用をやることであり、人によりやっていることにあまり差がない。だから、余計に能力の差が目につくのだ。
「一番差がでるのは、コミュニケーションの部分だね。」と、その人は言う。
「コミュニケーション？」
「そう。」
私は思わず笑ってしまった。
「コミュニケーション力のある人を採用したのでは？」
「まあ、そりゃそうなんだけど、面接するのは現場の面接の素人だから、結局人事が研修と雑用をやらせて、もう一度ふるいにかけてるんだよ。」
「そうなんだ。」
「ま、人事をそれなりに長いことやってると、「面接で人の能力を見抜ける人」なんて全くいないことがよくわかる。」
「そんなもんかね。」
「ま、話を元に戻すと、コミュニケーション力がありそうだ、ということで採用した人も、当たり外れある。」
彼によれば「コミュニケーション力の高そうに見える人」には2種類あるそうだ。
一つは、「人当たりが良いだけの人」
もう一つは、「真にコミュニケーション力の高い人」だ。
「何がちがうの？」と聞くと、彼は
「ちょっと難しい課題を与えた時の反応が全くちがう。」という。
「具体的に教えてほしいな」
「例えばある新人デザイナーを2人、想像してくれ。一人は人当たりだけが良い人。もう一人は真にコミュニケーション力の高い人だ。」
「想像した。」
「彼らに課題を与える。ウチのwebサイトの商品ページのデザインをもっと良くしてくれ、と。」
「抽象的だな……」
「ま、そのとおりだ。どういうふうに行動するか、彼らは試されているわけだからな。」
「で、どうなる？」
「人当たりだけが良い人は、「どうすればいいか教えて下さい」って来る。「何がわからない？」と言っても、「どこから手を付けたら良いかわからない」の一点張り。」
「まあ、そりゃそうだろう。」
「そういう奴には教えてあげる。けど、そいつは「コミュニケーション力無いやつ」に分類される。」
「ほう、じゃ、できる新人は？」
「ま、人によって聞き方はちがうんだけど、問題点を整理してくるんだよね。もっと言うと、恐ろしく具体的に質問してくる。」
「どんな？」
「今年の新人で、一人すごい奴がいて、そいつはヒアリングシートを自分で作ってきた。項目が、「なぜデザインを良くしたいのか？」「今のページで使いにくいところはどこか？」「サンプルになるようなページはあるか？」……後なんだったっけな……。ま、とにかく質問がウマい。」
「それは凄いな。」
「もちろん、デザインそのもののウデはまだまだだから、ベテランに比べてクオリティは低いけどな。でも、こういうのを、コミュニケーション力がある、っていうんだと思うんだよね。」
「ほう」
「多分彼、想像したんだと思う。「なんでこの仕事をやらされてるのか」「発注者の意図は何か」そう言ったこと、確かにちょろっと研修で教えたんだけど、彼はそれをすぐに実践できてる。
結局、コミュニケーション力って、気が利くかどうかだと思うんだよね。彼、どうすれば相手が楽か想像できるセンスがあるんだよ。」
「なるほどね。」
確かに「人当たりの良さ」だけでは仕事はできない。真のコミュ力とは、すなわち相手の要求を読み取る能力なのだ。
(2026/6/26更新)
Google検索にAI Overviewが表示され、ChatGPTやPerplexityで情報収集するユーザーも増えています。検索順位を上げるだけでは、企業の情報が見つけられなくなる時代に、何をすべきか——。Books&Appsの弊社ティネクト代表安達裕哉が「経営oneplusサミット2026 Summer」に登壇します。
＜2026年7月30日 開催予定＞
AI検索対策最前線：手法から効果測定まで
安達裕哉 登壇｜経営oneplusサミット2026 Summer 内セミナー
講演概要
これから重要になるのは、AIに正しく理解され、引用され、推奨されるための情報発信です。SEOからAIOへと変わりつつある考え方から、具体的な対策手法、効果測定の考え方までをコンパクトに解説します。
登壇者
安達裕哉（ティネクト株式会社 代表取締役社長）
Deloitteで12年以上にわたり大企業から中小企業まで業務プロセス改善コンサルティングに従事。近年はAIによるコンテンツ作成を専門とする。著書に『仕事ができる人が見えないところで必ずしていること』『頭のいい人が話す前に考えていること』など。
開催日時：2026年7月30日（木）13:35-13:55
配信形式：オンライン（経営oneplusサミット2026 Summer 内）
参加費：無料
特典：事前申込でアーカイブ動画（2週間）を全員にプレゼント
お申込み・詳細
こちらのイベント詳細ページ
をご覧ください。
・安達裕哉Facebookアカウント (安達の最新記事をフォローできます）
・編集部がつぶやくBooks&AppsTwitterアカウント
・最新記事をチェックできるBooks&Appsフェイスブックページ
・ブログが本になりました。
