5月13日に、米国、シリコンバレーの教育系スタートアップの雄であるEdmodoを訪問して、話を聞いて来ました。Edmodoは、教師と生徒、および保護者のための「ソーシャルラーニングプラットフォーム」、いわゆるSNSのようなものですが、すでに世界190カ国（全体の７５％がアメリカのユーザ、２５％が海外ユーザ）、1900万人の登録者を抱えるサービスです。
どうやってサービスを使うのか、具体的な機能などの紹介は、ここが詳しいですが、、実際に内部で働いている人が、どのようにこのビジネスを伸ばしていこうとしているのか、また何が課題なのかがよくわかりました。
まず、従業員数は約８０名、１９００万人を抱えるサービスにしては、意外に少ないです。内、６０名以上がエンジニアであるとのこと。自社サービスを作るのであれば、やはりエンジニアが中心となります。
また、１９００万人の登録ユーザの内、アクティブユーザは約３０％、これは普通の数字であると仰っていました。
主たる収益源は「プラットフォーム上で動くアプリケーションの販売手数料」です。販売手数料はアプリケーションの売上の２５％。「Facebookアプリ」のようなイメージでしょう。
どのようなアプリケーションが販売されているのかを聞くと、「単語帳」「関数電卓」「数学の問題集」など。教師から教師へアプリケーションを販売するためのAppStoreが整備されています。
ただし、アプリケーションを製作するにはウェブに関する知識や、HTML5などの知識を必要とするので、「理論的には教師が作ることができるが、いいものを作ろうとすると、ソフトウェアのプロフェッショナルでないと厳しいだろう」というコメント。
また、元教師で、Edmodoを使っていた人をユーザーサポートグループとして雇い入れています。「ティーチ・フォー・アメリカ」という教師派遣の非営利組織の話題を先日取り上げましたが、元ティーチ・フォー・アメリカの教師も多数いるそうです。
そして肝心の売上を聞いたのですが、非公開。合計で５０億円近い額を調達しているので、お金に困っている印象はないですが、それほど収益化には成功していないようです。
なぜなら、どのくらいのアプリケーションが販売されているのかを聞いたのですが、回答は「５００」。一つのアプリケーションが仮に１万円としても、収益は５００万円の２５％なので、たった７５万円です。ですから、スタートアップの常である「赤字」は創業５年を経ても変わらないようです。
ただ、１９００万人も会員がいるなら、収益化は何とでもなるだろう、と思いましたので、「広告はやらないのか」と聞きました。回答は「SNSの性質上、やらない。ただし、将来的に教師に向けての広告は行う可能性がある。」
あくまでもアプリケーションの販売手数料からの収益化を目指しているようです。また、「自社アプリケーションを出さないのか」との質問にも、「我々はあくまでプラットフォームをつくるだけだ」という回答でした。
以上の話からすると、明らかに課題は「収益源たるアプリケーションを増やさないといけない」ということです。
しかし、「一体誰がアプリケーションをつくるのだろう」という疑問が浮かびます。まだ５００しかアプリケーションがないのでなんとも言えないのですが、「アプリケーションを作るが得意なソフトウェア会社」は一般的に「教材」は作れません。
逆に、「教材」を作れる先生や専門家はソフトウェアのプロフェッショナルではない。
Facebookのアプリはなんでもありなので、ゲームで収益を上げ、かつ広告で収益を上げることができますが、Edmodoはその顧客の性質上、収益化が極めて難しい部分もあると感じました。
ただ、サービスそのものを作っている人たちの情熱や、1900万人という会員数を考えると、成長性という部分では限りなく可能性を感じるスタートアップです。
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