最近ネット生保の伸びが止まったとの記事が目につく。（画像：もぶ太の部屋 http://hokensc.jp/blog/netseihokakaku/）
”ライフネットが直面しているのが新契約件数の低迷だ。13年３月期は創業以来初めて前の期を下回り、13年４～６月期も１万4279件と前年同期を14％割り込んだ。新興企業ゆえに保有契約件数は着実に積み上がっているが、伸びは鈍化している。
年間約2300件強にとどまる保険金・給付金支払いはこれから本格的に増えていく見通し。事務管理も含め負担の増加が見込まれるだけに、投資家も同社の成長性を慎重にみている。決算発表後の週明けの株価は続落し、13日には１月４日に付けた年初来安値（738円）に面合わせする場面があった。”
（ライフネット、生保業界の風雲児が狙う第２の創業 日本経済新聞）
さらに、ネット生保第二位のアクサ生命は、朝日新聞によれば「脱ネット」を志向しているとのこと。
”アクサダイレクト生命・斎藤英明社長は同記事の中で、ネットを中心に他のチャンネルを検討する方針を表明。朝日以外の複数の新聞のインタビューでは「収益を確保するには（現状の）3～4倍の規模が必要」と想定外の苦戦を吐露する。”
（ネット生保、曲がり角は本当か？高い成長期待、新規参入続々、危機感募らす大手既存生保 ITmedia）
ネット生保は、生命保険業界の構造を変える、とまで言われていた数年前のことを思えば、意外だと思う。
だが、ネットや新聞の記事だけを見ていては実態はわからなかったが、最近自分自身が生命保険を見なおした時に理由がわかった。その理由は下に紹介する記事が的を射ている。
”多くの人が「ネット生保＝最安値」だと信じているのではないでしょうか。実は、もぶ太もそうでした。安そうなイメージあるもん。人件費やらペーパーやら、通常の販売ルートにかかるコストを大幅にカットしているのだから、安くならないはずがないと思い込んでいたんですよね。ところが実際に比較してみるとそうでないことが判明。”
（ネット生保の伸び、なぜ止まった？消費者目線で気づいた価格の実態 もぶ太の部屋）
そう、実はネット生保はそんなに安くない。全く同じ条件で各社を比較すると、代理店を持って販売している他社とそう変わらない事もあった。
そうなると完全に「勧めてくれた人」であるとか、「書類を書くときの手間」といったことが重要な意味を帯びてくる。
さらに、生命保険に入る人の本音言えば、「生命保険なんて、本来ならば入りたくはない。家族のためにしぶしぶ入るものだ」と思っている人には、強烈なプッシュが必要なのだ。人によっては健康診断を受けなければいけないし、書類が多すぎて記入が面倒くさい・・・。
そんな時に、「保険のおばちゃん」が後押ししてくれないと、途中で挫折しそうになる。
1人の消費者として、現状の「ネット生保」には、そこまで強く惹かれなかったのだ。
実体験として、以前に在籍していた会社は、「低価格」を武器に様々な企業にサービスを導入することに成功したが、ネット生保と同じく「低価格」だけでは、あっという間に顧客数は伸びなくなった。
物珍しさから「低価格」は合理的に考えるアーリーアダプターによく売れる。しかし、新しいものにも果敢に挑戦する「上澄みの優良顧客」を取り切ってしまった後には、次の成長を担う「低価格」ではない特長が必要となる。
ネット生保はその壁を打ち破ることができるのだろうか。今後注目である。
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