会社に勤める以上、「時間への感覚」非常に重要であるとみなされる。ここまではすべての人の同意するところだろう。
しかし、各論においては議論の余地があることも多い。
例えばある飲食業では、この件で新人が叱られていた。
「最近会社に来るのがギリギリじゃないか。」
「……申し訳ありません。」
「お店の人たちは30分前には必ず来てる。本社のキミも仕事の準備をして、きっちり定時に始めるものだろう。電車が少し遅れたくらいで遅刻するようなら、社会人失格だ。」
「はい。」
「気をつけてくれよ」
その後、新人は必ず30分前に来るようになった。
彼は「早く来たほうがいいと思います。先輩の言うことはよく分かります。」という。
またある士業の事務所では、新人は1週間に1回、必ず定時の1時間前に出社し、会社を掃除する。だがこれは業務時間ではなく「自発的」な活動だ。
社員は「まあ、新人ですからね、当たり前ですよ。」と皆が言う。お客さんからも「新人がしっかりしていますね」と評判が良いそうだ。
経営者は「掃除は思ったより創意工夫が求められますし、良いんじゃないですか」という。
ある製造業では「5分前行動」をモットーとしており、すべての会議出席者は5分前に着席していなければならない。当然、出社も5分前までには着席が済んでおり、PCの立ち上げを行っていなければならないことになっている。
会社の時計は常に5分進んだ状態で設定されており、また休憩時間以外にはタバコやトイレ休憩をしてはならないということも、決まっている。
その一方で、別の考え方も存在する。
あるシステム開発会社では、フレックスタイム制を取っており、出社時間は9時から11時のあいだで自由である。三々五々人が集まり、そしてバラバラに帰っていく。
だが、11時にすら間に合わず、昼から出勤という人もいるそうだ。
社長は「まあ、時間で縛ろうとするのが無理な相談ですよ。だいたいどこか秀でている人は、どこかがダメなんです。ま、だらしないだけの人もいますが、ルールを決めると窮屈になるんでね。」という。
ある設計会社では、午前10時が始業であったが、「10時までは会社で仕事をしてはならない」と、逆に早く業務を始めることを禁じていた。
「なぜですか？」と聞くと、「1つは始業前の時間は社員の時間なので干渉したくないということ、もう一つは不満を押さえることです」
という。
「不満とは？」と聞くと、担当者は
「早く来るという暗黙の競争に対する不満ですよ。放置するとそれを「評価してほしいと言う人」と、「評価したい管理職」が結構出てくるんです。それは一種の不正です。ウチは設計のウデが良いかしか見ません。」
と言った。
あるマーケティングコンサルティングの会社では「以前は早めに出社するように言っていたんですけど、やめてしまいました」という。
「なぜですか？」と聞くと、
「んー、単純に言うと「規律を守れない人に合わせてルールを作ること」を辞めた、と言うことでしょうか」
と答えていただいた。
詳しく教えていただくように頼むと、
「規律を守れない人は問題なんですが、彼らに合わせてルールを作っていくと、どんどんルールが増えるんです。そうすると、規律を守っている人がだんだん窮屈に感じてくるんですよね。
規律を守っている人が損をしている気持ちになったり、厳格すぎて「たまにあるミス」を認められない会社はダメじゃないかって思いまして。
「5分前集合」というルールよりも「遅刻したら減給」でいいと思いました。」
法的な解釈は専門家に任せるが、純粋に業績や管理の観点から「どちらが良いのか」については私は答えを持たない。
実際、会社の業績との相関もないし、社員のモチベーションともあまり関係がなさそうだ。要は「文化」や「業態」の問題なのだろう。
生産ラインであれば時間ピッタリに始められなければならないし、個人商店の集まりのような会社では時間を守らせることが難しい。
また、経営者や管理職が「時間に厳格」を求めれば、そう言った文化の会社になるし、求めなければ異なった文化になるだけである。
だが、私が気になるのは「そんな小さいこと気にするな」という方だ。
上のような話は、現場を見ると残念ながら「小さいこと」ではない。時間に関する感覚のズレは、職場に大きなストレスをもたらす。
えてしてこう言った「本業と関係ない、どこにでもある話」から、大きな問題が出てくる。「自分と時間の感覚が違う会社」では、働かないほうが良いだろう、と私は思う。
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