いつもは偉そうな上司が、客には卑屈に振る舞う理由。

ある店でちょっとしたやり取りを目撃した。

3人のサラリーマンが食事をしているのだが、おそらく一人は会社の若手の管理職、もう一人はその部下、そして、最後の一人は彼らのクライアントだった。

そして、おそらくこれを目撃した多くの人は、とても「滑稽だ」と思ったのではないかと思う。なぜならば、若手の管理職が、部下とクライアントで驚くほど態度が違っていたからだ。

具体的に言えば、顧客に対しては徹底的に卑屈に振る舞う。

「いやー、私なんて……」

「うちなんて、御社の足元にも及びませんよ……」

だがその代わり、部下に対しては徹底的に高慢に振る舞う。

「お前なんか、まだまだだ」

「こいつ出来が悪くて……、◯◯さん（顧客の名前）を見習っておけよ。」

これらのやり取りを見聞きして、私と同席していた、ある人事コンサルタントの方が言った。

「いろいろな会社で、あんな感じの人を見ますけど、結局「高慢」と「卑屈」って、表裏一体なんですよね。だいたい、無駄にプライドが高い人は卑屈だし、卑屈な人は実はプライドが非常に高い。」

「どういうことですか？」

「高慢と卑屈ってのは、広義では同じです。自信がない人の特徴ですね。」

「そうなんですね。」

「そうです。自信がない人って、すぐに自分より立場の低い人の意見を否定するんですよ。余裕がないから。「自分は上の立場だから、部下の意見を聞いたら負け」って思っちゃうんですよ。」

「ああ、なんとなく思い当たります。」

「でも、そういう人って「立場が上の人」と出会った時には、逆に徹底的に卑屈に振る舞うことによって、上の人から指摘されないように、自分を守るんですよ。」

「なるほど……。」

「つまり、いずれにせよ「自分を守ることで精一杯」ってことです。下の人からも上の人からも、何も言われたくない。」

「器が小さい、ってことですね。」

「そうかもしれませんね。経営者でもこういう人はたくさんいます。」

彼は溜息を付いた。

「……人事制度を変えたい」っていう依頼はたくさん来るんですが、人事制度云々の前に、こういう態度を改めないと、評価は絶対にうまくいかないんですよね。」

「そうなんですか。」

「ま、そりゃそうですよね。いくら評価基準を精緻に作っても「こんな奴に評価されたくない」って思われたら終わりですから。」

私は彼に一つ、疑問を投げかけた。

「そういう態度って、なおるものなんでしょうか？」

「正直なところをいうと、難しいです。一種のクセなので。」

「ふーむ。」

「表層的には直させることができます。例えば、部下を否定しない、とか、エライ人にペコペコしない、とか。でも根っこの部分が「自信がない」なので、周りの人に無理してるのがわかっちゃうんですよ。」

「なるほど。」

「自信がない人には、「自信をつけろ」といっても当然わかってもらえません。死に瀕した人の気持ちがわからないのと同じです。ダメな自分と向き合わないと、自信はつかないので。だから、こういう管理職は即管理職から外すべきですし、経営者がこういう方だったら、転職を勧めますね。」

【お知らせ】
オウンドメディアが“武器”になる時代が再び！生成AIで変わる企画・制作・継続のすべてを解説
生成AIの登場で、かつてハードルだったコンテンツ制作・目標設計・継続が一変。
本セミナーでは、なぜ今オウンドメディアが“やるべき選択肢”となったのか、
費用対効果を可視化し社内を動かす企画へ落とし込む方法を、3名のプロが分担してお届けします。

詳細・お申し込みはこちら

こんな方におすすめ
・オウンドメディアに興味はあるが成果が見えず投資できない
・社内の理解が得られず、企画が通らない
・記事は作っているが、何がKPIなのか曖昧で迷走している
・コンテンツ施策を始めたいが、マーケ知見が不足している

＜2025年6月19日実施予定＞

生成AIによるコンテンツマーケティング自動化で、オウンドメディアの悩みが9割解消された話

メディア運営が劇的に変わった3つの要因

【このセミナーで得られる5つのこと】
・オウンドメディア再評価の最新トレンドがわかる
・生成AI×人間の役割分担で発信体制を最適化する方法
・“継続できるメディア”を支える編集と企画の仕組み
・企画を通すための費用対効果の可視化手法
・実例ベースで学ぶ社内提案ロジックと構成

【セミナー内容】
第1部｜なぜ今、オウンドメディアなのか？
登壇：安達裕哉（ティネクト代表）

第2部｜やりきる編集とは？発信体制の仕組み化
登壇：桃野泰徳（ティネクト編集責任者）

第3部｜通る企画として社内を動かす費用対効果の「規格」設計
登壇：倉増京平（ティネクトマーケ責任者）

日時：
2025/6/19（木） 10:30-11:30 ＋ Q&A
参加費：無料　　配信形式：Zoomウェビナー

お申込み・詳細
こちらウェビナーお申込みページをご覧ください

(2025/6/10更新）

・Books&Appsでは広告主を募集しています。

・安達裕哉Facebookアカウント (安達の最新記事をフォローできます）

・編集部がつぶやくBooks&AppsTwitterアカウント

・最新記事をチェックできるBooks&Appsフェイスブックページ

・ブログが本になりました。