叱ることは難しい。かなり難しい。それ故、人を叱ることのできない人も多いだろう。
多くの人々にとって、部下や子供を「叱る」のは、それなりにハードルが高い。感情的なしこりを残したり、言いたいことを聞いてもらうことが出来なかったり、叱り方によっては全く効果がなく、悪影響だけが残ったりする。
それを回避するため、「感情的になるな」や「人前で叱るな」など、テクニック的なものが数多く紹介されているが、私はそれに対して懐疑的であった。
「叱る」という行為は非常に大きな感情の動きを伴うため、テクニックによって人を操ることは、なにか失礼なことがあるような気がしたからだ。
ところが、私の知人に、叱る名人（？）がいる。
最初に彼の叱り方を見たとき、ナルホド、と感じた。世の中に「叱り方」を語る人は数多いが、彼のやっていることが本質ではないかと強く思う。
彼のやっていることの本質は、「自省する力を引き出す」というものだ。多くの人は、失敗したいと思っていない。だから、失敗をしたことで傷つき、困っているのは実は本人である。本人は反省したいと思っているので、その力を引き出すだけで叱る行為は十分なのである。
では、具体的にはどのようにしていたのか。若干うろ覚えではあるが、彼の会話の抜粋は以下のようなものであった。まずは対比のため、よくある叱責時の会話を示す。
「◯◯さん、これ間違ってない？」
「あ、申し訳ありません…」
「困るよ、何度も同じミスをしてくれては。すこし気が緩んでいるんじゃないの。」
「はい…」
「２度と同じミスをしないように。」
「…」
「この前、再発防止をするといったよね。やってないの？」
「一応チェックリストは作ったのですが…」
「全然役に立ってないじゃない」
「申し訳ありません、別の作業に気を取られていまして…」
「言い訳は聞きたくないよ。いいね、次はないよ。」
「はい…。」
まあ、オフィスでよくあるイメージである。そして、彼の場合を示す。
「◯◯さん、これ間違っているよ」
「あ、申し訳ありません…」
「この前も同じミスをしたね。」
「本当に、申し訳ありません。」
「なるほど…。ちょっと教えてほしいんだけど。」
「？」
「なんで、同じミスをしたか。この前再発防止をすると言っていたね。」
「は、はい…。」
「再発防止は何をやったの？」
「チェックリストを作りまして…やる前にチェックをすると」
「今回の見せて」
「はい…実は今回は別の作業があって、つけてませんでした。」
「ふーむ。」
「あ、いつもはやっていたのですが、今回だけ忘れていました。」
「なるほど。チェックリストはけっこう大変なの？」
「そうですね…忙しい時は」
「見せてみ…結構項目多いね。」
「一応、全部チェックが必要かと」
「そうだね、今回も前回も、同じとこミスしているから、チェックリストをもっと重要なところに絞ったほうが良いかも…どう思う？」
「はい…そう思います。忙しくてもチェックできるような様式に変更すべきかと…。」
「なにか？」
「いえ、本当に申し訳ありませんでした。」
「言いたいことがあったら、遠慮無くどうぞ。」
「怒らないんですか？」
「やっちまったと思ってる？」
「もちろんです。」
「ならいいよ。」
彼がやっていたのは、「現状分析」であって良く見られる「叱責」ではなかった。だが、聞かれたほうは反省をせざるを得ない。なぜなら、彼が一生懸命ミスをなくそうと協力してくれるからだ。
「頭ごなしに言われると、余計やりたくなくなるだろう？こちらの気持ちはすっきりするかもしれないけど、いきなり厳しい言葉で追求するのは全く割に合わないよ。
そもそも勘違いしているひとが多いけれど、厳しい言葉を向けることが、イコール叱ることではない。」
と、彼は言った。
📌 このウェビナーでお伝えする内容 ✓ ベストセラーの刊行によって、著者本人にどのような変化や機会が生まれたのか ✓ 著者個人の知名度や信用が、会社の認知・採用・問い合わせ・商談へどう波及したのか ✓ 商業出版と企業出版では、目的・読者・活用方法・成果指標がどう異なるのか ✓ ベストセラーを目指さなくても、本を営業・顧客教育・信用形成・採用に活用する方法 ✓ 自社が本を持つなら、誰の、どの意思決定を動かすために、何を書くべきか ✓ 一冊の本を、Web記事、メルマガ、ウェビナー、営業活動へ展開する考え方 【対象】 BtoB企業の経営者・経営幹部・事業責任者／営業・マーケティング・広報・採用の責任者／自社の専門性や強みを顧客にうまく伝えられていない方／企業出版に関心はあるものの目的や費用対効果を判断できていない方
(2026/8/3更新)
著書が92万部を突破しても、会社の成果につながるとは限りません。著者個人の知名度と、会社の事業成果は同じように生まれるのか——安達裕哉が自身の出版経験をもとに語るウェビナーを開催します。
梶田洋平氏の著書『1冊の本で売上をアップする！BtoB事業者のための企業出版戦略とケーススタディー』
＋「企業出版・目的設計チェックシート」をプレゼント
セミナー名：92万部のベストセラーは、会社に何をもたらしたのか？
開催日時：2026年8月27日（木）11:00-12:00
配信形式：オンライン（Zoomウェビナー）
参加費：無料
共催：ティネクト株式会社、ラーニングス株式会社
お申込み・詳細
こちらのウェビナー詳細ページ
をご覧ください。
・筆者Facebookアカウント https://www.facebook.com/yuya.adachi.58 (フォローしていただければ、最新の記事をタイムラインにお届けします））
・【大学探訪記】を始めました。
「研究が楽しい」「研究成果を知ってほしい」「スタートアップを立ち上げた」
という学部生、大学院生、研究者、スタートアップの方は、ぜひ blogあっとtinect.jp までご連絡下さい。卒論、修論も歓迎です。ご希望があれば、当ブログでも紹介したいと思います。
【大学探訪記 Vol.14】建築材料ならお任せ！俺たちコンクリート研究チーム。
【大学探訪記 Vol.13】ビルやダムなどの巨大なコンクリート構造物を長持ちさせるにはどうしたら良いのか？
【大学探訪記 Vol.12】R社に就職が決まってしまう大学生とは
・ブログが本になりました。
(Photo:Bart)
