ある会社で、マネジメントについて議論をしていた時の話だ。
「もっと自由にやらせろ、って言う人は見込があるんだけどね。」
と、その会社の役員は言った。
「本当に問題なのは、「もっと細かく仕事の指示をだしてください。」って言って、本当に言ったことしかしない人。こういう人は問題だね。」
彼は心底困っているようだ。
この手の話はよく耳にする。
「そうなんですね。でも少なくとも「言ったこと」はやるんですよね。やらないよりマシじゃないですか？」
「まあ、そういう考え方もあるけど、本当にこっちが「言ったこと」しかしないって、問題じゃない？」
「ふーむ。」
「例えば、こっちがデータの入力を頼んだとするじゃない。で、そういう人たちにはまずマニュアルがないとダメなんだよ。」
「マニュアルですか。」
「そう、結構細かく書いてあげないと、「できない」って言うし。で、たまにマニュアルに書いてないこともあるわけだ。そうすると、彼らはこちらに問い合わせてくる。「どうすればいいですか？」って。」
「こっちは忙しいから、「案を出せ」っていうんだけど、「わからない」の一点張り。ああいうのを無能って言うのかな。」
私はよくイメージが湧かなかったので、質問した。
「正社員なんですか。その人たち」
「そう。これなら、アルバイトとか、派遣会社を使えばよかったよ。新人ならまだ多めに見ることもできるんだけどね。もう30近いのに、そんな人、たくさんいるんですよ。」
「そうなんですね……。」
私は想像を巡らせた。
なぜ「言われたことしかできない人」が会社にいるのか。彼らは何を考えているのか。
そこで、私はその役員に「現場の話を聞かせてください」と頼んだ。
その役員は「いいですよ、安達さんからも言ってやってくださいよ」と私に言った。
私が話を聴いたのは、30そこそこの中途採用で入ってきた社員たちだった。
「「言われたことしかしない」って言われていることをご存知ですか？」」
「いつも言われます。」
「皆様はどう思っているんですか？」
「……。」
「言いたいことがありそうですね。」
「いや、その通りで「会社では、余計なことをしないほうがいい」って思ってます。」
私は少し意外だった。
「なぜですか？」
「結局、自分のやり方でやると「なんでオレの言うとおりやらないんだ」って怒られます。「余計なことをするな」って言われたこともありました。だから、上司の言ったことしかしないほうが良いんですよ。」
「なるほど。」
「皆さんの上司の役員は、「自由にやらせろ」って言って欲しいとおっしゃってましたが……」
見ると、彼らは苦笑している。
「どうせウソですよ。口だけです。」
「昔、「自由にやらせろ」って言った奴がいたんですよ。で、自由にやったらあの役員から大目玉。結局口だけですよ。」
「ふーむ。」
「大体、うちの役員の指示、わかりにくいんです。聞くと「そんなことも自分で考えられないのか」って怒る。そりゃヤル気もなくしますよ。自分で考えてやってもダメ、指示をもらって動くのもダメ、どうしろってんですか？」
役員のいうことと、現場の言うことが食い違っている。一体何が起きているのだろうか。
私は結局、何も言えなかった。
———————–
後日、私は「社員に自由にやらせて、うまく行っている」という会社の経営者に相談した。
その経営者は言った。
「ははーん、わかりますよそれ。ウチでも昔ありました。」
その経営者はピンときたようだ。私は聞いた。
「何が起きているんでしょう？」
「単純ですよ。どちらも責任を放棄している。」
「どういうことでしょう？」
「役員は結果が出ないのを、下のせいにして、下は役員のせいにしている。単にそれだけでしょう。」
言われてみればそうかもしれない。彼らはお互いに相手の批判しかしなかった。
「実は、私の会社も昔そうでした。困りましたよ。私も社員のせいにしていましたし、社員は私のことを信用していなかった。」
「彼らはどうすればいいと思いますか？」
「時間はかかりますが、まず態度を改めるべきは上からです。役員は社員のせいにすることをやめなくてはダメですね。だいたいマニュアル作って社員に渡してるから、なんて言い訳ですよ。
マニュアルはあくまで補助であって、最初はキチンと教えなくてはいけないですし、上の人間が作ったマニュアルなんて、役に立たない。現場にやってもらわないとダメなんです。」
「なるほど……。」
「社員も甘え過ぎです。無能な役員に腹が立つのもわかりますが、職務を放棄している。ですが、役員が態度を改めれば、彼らの態度も軟化するでしょう。」
「指示待ち部下」の影に、「無能上司」あり。
その経営者は、そう締めくくった。
(2026/3/10更新)
累計178万部ミリオンセラー著者・潮凪洋介氏 × ティネクト倉増京平による特別ウェビナーを開催します。
「何を発信すればいいかわからない」「自社の強みを言葉にできない」「発信が続かない」――その原因は、企業の思想や価値が言語化されていないことにあります。
本ウェビナーでは、思想 → 言語化 → 発信 → ファン という構造がどう生まれ、企業のWEB発信にどう応用できるかをお伝えします。
ぜひお気軽にご参加ください。
＜2026年3月24日 実施予定＞
なぜ「発信する企業」は顧客を集め続けるのか
講演者：累計178万部ミリオンセラー著者・潮凪洋介氏 ／ ティネクト株式会社 取締役・倉増京平
このウェビナーでお伝えする内容
＜第1部 潮凪洋介氏＞
・なぜ社長の言語化で会社が伸びるのか
・「出会いたい顧客・人材」を明確にする
・「読者メリット」に変える10ステップ
＜第2部 倉増京平（ティネクト）＞
・企業も同じ構造でファンを生む
・社長の思想をコンテンツに変える方法
・WEB発信が認知・集客・採用につながる理由
【対象】
この講座の対象は、特定の職種や役職に限定されません。
共通する条件は、「自社の思想や価値を言語化し、WEB発信で顧客・人材を集めたい方」です。
例えば、
・WEB発信を強化したいが何を発信すればよいかわからない方
・自社の強みや価値をうまく言葉にできていない方
・コンテンツマーケティングに取り組みたい方
など、業種や立場は違っても、「自社の言葉でファンや顧客を集めたい」と考えている方が対象です。
日時:
2026/3/24(火) 14:00-15:00
参加費:無料
Zoomウェビナーによるオンライン配信となります。
お申込み・詳細
こちらのウェビナー詳細ページ
をご覧ください。
・安達裕哉Facebookアカウント (安達の最新記事をフォローできます）
・編集部がつぶやくBooks&AppsTwitterアカウント
・最新記事をチェックできるBooks&Appsフェイスブックページ
・ブログが本になりました。
