「頭でっかち」はなぜすぐにバレてしまうのか。

2320273321_6e389e3e8c_z 「頭でっかち」とは、知識は持っているが、その使い方を知らない人物をさして使われる言葉だ。

そして「頭でっかち」はすぐに周りの人にバレる。その理由はいくつかある。

1.現実に合わせた調整ができていない

知識をつかうには、その場に合わせた調整が必要だ。

例えば「話をきく」という技術がある。その手の本を読むと

・最後まで聞く

・合いの手を入れる

などと書いてある。

だが、相手の話のどこが「最後」なのか？合いの手を入れるのは、具体的にどのようにすればよいか？など、知識を使いこなすためには、現場の状況に合わせた運用が必要だ。

聞いただけ、読んだだけ、習っただけの人は調整ができない。

2.知識の重要度がわかっていない

例えば、会計の知識を手に入れたいとする。簿記から勉強するのが普通なのだろうが、テキストは網羅性が高すぎて「どこが実務的に重要なのか」がわかりにくい。

「ここだけ抑えれば大丈夫」といったノウハウ本が売れるのはこのためだが、それも完璧ではない。なぜなら、自らの現実に照らしてどこが重要なのかを判断することができないからだ。

同じ知識でも人によって重要度は異なるのである。

3.例外対応ができない

現場では例外が発生し、それは「きれいな知識」では対処ができない。例えばクレームへの対処一つとっても、それは千差万別であり、「マニュアル的な対応」そのものが人を怒らせる。

「教えてもらったことがないので、対応できません」では、「頭でっかち」と言われても仕方ない。

上に挙げたような知識は明文化できない……とは言いすぎだが、正確には分岐が多すぎて膨大な量となる。だから、知識の肝心な部分は読んだり、聞いたり、習ったりするのではなく、体得しなければならない。

「初めて起きたこと」に対してどのように対処するのか、それは言葉ではなく状況によって学ばなければならない。

知識は、教えることのできるわずかな量の「きれいな知識」の下に、大量の「教えることのできない知識」が潜んでいる。

「マニュアルを読めばできる」

「習えばすぐできる」

と、職人的な修行や下積みを否定する方もいるが、何年もの修業が必要な理由は、そういった大量の「教えられない知識」の存在を伝えるためと考えるほうが合理的ではないだろうか。

【お知らせ】
メルマガを運用しているのに「商談につながらない」「作業が重い」と感じていませんか？運用設計を見直すヒントをお伝えするウェビナーを開催します。ぜひご参加ください。

＜2026年6月12日実施予定＞

メルマガ運用、私たちに丸投げしてください

配信作業で終わらせず、見込み客との関係づくりから商談化までつなげる方法

講演者：安達裕哉／倉増京平（ティネクト株式会社）

このウェビナーでお伝えする内容
・メルマガ運用、社内で抱え込みすぎていませんか？
・なぜ今、メルマガが重要なのか？いよいよSEOだけに頼れない時代に
・メルマガの2つの役割｜関係性づくりと、商談見込み客の発見
・なぜメルマガは成果につながらないのか
・丸投げできるメルマガ運用｜社内でやること、外部に任せること
・AIとMAツールで運用を簡素化する｜AUTOMEDIA × HubSpot の活用
・メルマガから商談化する流れ｜配信して終わりにしない設計
・まとめ／Q&A

【対象】
BtoB企業のマーケティング責任者・Web担当者／メルマガを運用しているが成果につながっていない方／今ある見込み客リストを活かしきれていない企業

開催日時：2026年6月12日（木）11:00-12:00
配信形式：オンライン（Zoomウェビナー）
参加費：無料

お申込み・詳細
こちらのウェビナー詳細ページをご覧ください。

(2026/6/2更新)

・筆者Facebookアカウント https://www.facebook.com/yuya.adachi.58 (フォローしていただければ、最新の記事をタイムラインにお届けします））

・筆者Twitterアカウントhttps://twitter.com/Books_Apps

・大学・研究の楽しさを伝える、【大学探訪記】をはじめました。

【大学探訪記 Vol.23】恐竜「トリケラトプス」の本当の姿を追求する先生がいた。

【大学探訪記 Vol.22】コスプレの研究をする大学の先生がいた。

【大学探訪記 Vol.21】人間は、なぜ1種しか地球上に存在しないのか？という疑問に迫る。

・仕事の楽しさを伝える、【仕事のチカラ】をはじめました。

【仕事のチカラ Vol.7】月間170万PVのオウンドメディアを1年で作り上げた人はどんな人？

【仕事のチカラ Vol.6】27歳にして3社を渡り歩き、起業した人の話。