(vol.23からの続き ※Airbnbって何？vol.1へ）
昨日、Airbnbのパーティーに参加しました。渋谷のヒカリエでありました。
ミートアップというらしいです。大体300人くらい？の人が集まってました。
主な目的は、ホスト同士の交流です。いろいろなホストの方と話ができました。
自分が話せたのは、15人くらいですかね。
写真たくさん撮りたかったんですが、たくさんの人と話しているとあっという間に終わってました。
簡単なまとめ
1.Airbnb用に不動産借りて、リスティングをたくさん運営している人いる。10部屋くらい持っている人はザラ。
2.ほとんどの人が、問合せはたくさん来ると言っていた。
3.渋谷界隈でやっている人が非常に多かった。（パーティーが渋谷だったというのもあると思うけれど）
4.シェアルーム的な人は少なかった。（つまりオレは少数派だった…）
5.利用料を安くしている人は、実は少ない。大体1万円くらい（上限3名くらいにして）をめどにリスティングしている。
6.皆の共通の悩みは、部屋が思った以上に汚される。ただし、一緒に飯食ったり、顔を合わせるとその度合いは下がる。（一緒に住んでる自分はその悩みはない）
7.ゲストの行動はお国柄がでる。私の印象と他の人の印象は概ね一緒でした。ここでは国名は明かしません。体験してください。すぐわかります。ヒント:巷のステレオタイプはけっこう当てはまります。
8.不動産業の人がけっこういた。いろいろな意味で鼻が利く様子。
9.男女カップルでホストしている人がけっこう多い。（たしかにこれは合理的。お互いにやりやすいと思う）
10.ゲストはeasy goingな人多く、よく部屋の場所調べないで来る人いる。オレももちろんいた。これ一度は経験するあるあるネタ。
11.とは言っても、大きなトラブルはない様子。大体はいいヤツがきてるみたい。
12.交流が楽しいって言っている人は意外と少なかった。部屋まるごと貸している人が圧倒的多数派。なので、そもそも交流が少ないのかもです。
13.疲れたって言っている人も少なからずいた。（たしかにゲストが帰った日ってホッとする気持ちわかる）
大体こんな感じでした。
あと、日本法人の代表の方（日本人）にもお会い出来ました。このブログのアピールをしました。Airbnbが目指す世界観とは合ってるんじゃないかなって思います。でも、名刺渡しただけなんで、ここまでたどり着かないんじゃないかと思い、facebookから直接アピッときました。多くの人に見てもらって、この世界観を共有したいです。
ところで、今日はイギリス人が泊まりにくるはずだったのですが、なんかトラブルあったらしく急遽キャンセルとなりました。
Airbnbでは、キャンセルポリシーも自分で決めることができます。私は「柔軟」にしています。
24時間以前のキャンセルはキャンセル料はかかりません。（ただし利用料1日分の手数料はかかる。つまりAirbnb側は収入がある）
でも、今回のイギリス人、24時間過ぎてしまっていました。なので、1日分の利用料$35の利用料がかかります。
が、実はこれも簡単に返金できます。私は、その部屋にもともと住んでいて、ゲスト来ないからって全く損害はないので（つまり何もなかったことになるだけなので）、全額返金しました。
ここで秀逸なのは、返金するかしないかはユーザーが選べるようにしているってことです。
Airbnbの素晴らしいところは、ルールをつくってサービスを提供するのではなく、あくまでもプラットフォームを提供し、ルールはユーザーがつくってください、としているところです。私は、ここにサービス業の新しい形を妄想します。
ということで、残念ですが、イギリス人は来ません。
蚊とり線香っていう、エンターテイメント用意してたんですけどねー。
(vol.25へ続く）
(2026/6/26更新)
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登壇者
安達裕哉（ティネクト株式会社 代表取締役社長）
Deloitteで12年以上にわたり大企業から中小企業まで業務プロセス改善コンサルティングに従事。近年はAIによるコンテンツ作成を専門とする。著書に『仕事ができる人が見えないところで必ずしていること』『頭のいい人が話す前に考えていること』など。
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いままでのAirbnb日記シリーズ
Airbnb日記 vol.3 〜香港人が家にくるpart1〜
Airbnb日記 vol.13 〜台湾人４名女子part1〜
Airbnb日記 vol.16 〜カナダからジョンとその友人たちpart1〜
