Airbnb日記 vol.70　〜日本人が泊まりに来ました（3人目）〜

(Vol69から続き Airbnbって何？って人はこちらvol.1)

日本人3人目です。今のところ全員女性です。

Airbnb日記 vol.56　〜夏の夜の夢（天女をみた）〜の時と同様、これからホストをやってみたいという方です。Airbnbのブログ探してたら、このサイトが出てきたらしいです。そうです。今「Airbnbブログ」で調べるとトップに出てきます。ブログって続けるといいことあるね。このサイト100万PV行ったらしいし。あと、Airbnb友人紹介キャンペーンも地味に増えてます。

現在、イラストレーターをやっているYokoさんです。大学時代の友人に同性同名がいたので、もしやと思いましたが全くの別人でした。その友人の名は今井さお陽子（現在は別姓）と言います。このヘンテコな苗字が検索でいつかひっかかってここに来るように、ここに記しときます。オレと今井さお陽子だけのための一行です。だって100万PVのサイトなんでしょ？

Yokoさんは、タイでAirbnbを利用したことがあるそうです。今まで来た人と同様、世界中をひとりでも旅ができてしまう人です。だからこそウチに来れるわけですよ。

ただウチに来るのは実は2度目です。前回、タイ人のデザイナーのBelltaたちが来ていた時に製品を見に来てくれた人です。

現在、イラストレーターをやりつつアパートの管理人もやっていて、空き部屋をうまく活用できないかということで、Airbnbを使いたいとのことでした。Airbnbはそういう使い方もありですね。以前参加したAirbnbパーティ@渋谷ヒカリエでも不動産関係の人がけっこういました。

お決まりのマックです。来る人のマック所持率は本当に高いです。9割以上。いつからこんな世界になってんでしょうか。「当たり前だろ。他がクソすぎるだけだよ。」とオレのスティーブは言ってますが、10年前はシェア1%ちょっとだったはずです。（参考：Windows と肩を並べたアップル）

あと、写真の左奥に写っていますのが、Belltaたちが置いていったBelltaStudioの製品たちです。現在ネットストアSumallyにて準備できたものから販売しています。一度覗い見て頂ければ幸いです。Belltaと今、新しいPC用クラッチバッグも作成中です。期待しといてください。

クリックするとBelltaStudio Shopへ行けます。

でもこのサイト、うまい使い方がいまいちよくわからなくて、Sumallyに直接問い合わせして、あわよくば直接行って話し聞こうとしたんですが、マニュアル通りな回答がメールで来て（そんなんマニュアル読んだから知ってるっつーの）、なんとなく断られました。

大体ユーザーの声を聴く大チャンスだったんじゃないのか？オレ言いたいこといっぱいあるぞ（文句じゃなくて、ポジティブなフィードバックのつもりです）。ベンチャーだったらガッつくとこだと思います。本当は、人ん家に乗り込んでもでも、ユーザー体験を拾うべきだと思うのですがね。わざわざユーザーから出向くって言ってるのに …なので、これからもっと使いやすいサイト探すと思います。

愚痴になってしまいました。そういう回もありということで、だってもう70回だし。

ついでなんで言っときますが、Airbnbはユーザー体験をとても大事にしてる気がします。今まで何回か問い合わせしてますけど、まず問い合わせ自体を簡単にできるようにしてるし（ソ◯トバンクとか楽◯とかが敢えてわかりにくいとこに配置してるやつ）、回答はカジュアルだったけどその時点でできる最高のことをやってくれていたことはわかったです。相手に返金なども簡単にできたりします。お金関係はクリーンでかなり融通が効くようになってます。

こうやってコアなファンができていくんだと思いますけどね。そしてオレは、もう70回もAirbnbの宣伝してますよ。これからもやりますよ。いくらでもやります。だってより善い世界が築けそうだし。

Thanks to Airbnb!

お客様は、Airbnbホストとなります。

Special thanks to Yoko!

(vol.71へつづく)

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